近年来，娄底统战部门认真落实习近平总书记关于民营经济发展的重要论述精神，进一步整合资源力量，最大限度发挥大统战工作格局效能，护航民营经济行稳致远。

“面对面”强化政企沟通联系

娄底着眼搭建多维政企沟通平台，进一步促使政企之间加强沟通和交流，为促进民营经济健康发展营造良好环境。

完善联络制度。建立政企常态化沟通联系制度，做实市级领导与党外民营经济代表人士联谊交友、市级领导挂点重点娄商和商协会、政企定期面对面沟通等工作，定期开展联络联谊、倾听诉求、解难纾困。

做实座谈机制。市委主要领导每季度召开1次民营企业家座谈会，逐一听取企业意见建议，积极回应企业家关心关切，对相关诉求现场交办职能部门，相关部门主动认领、逐个答复、协调解决。通过“面对面”座谈形式，企业家谈真想法、提实建议，党委政府出实招、办实事，切实帮助解决问题，企业的获得感不断增强。

深入调研走访。参与全市纾困扩能招商联企行动，协调市级领导调研走访企业300余家。常态化开展市场主体满意度大提升行动，服务市委主要领导主持召开“市场主体满意度大提升”现场办公会，推动党员干部挂点联系企业，把贴心服务送到企业家的心坎上，引导激励广大企业增强信心、轻装上阵、大胆发展。

助力娄商回归。联合商务等部门开展“娄商请上坐”等系列特别报道、举办娄商回归餐叙、开展“商行天下·家乡有爱”走访慰问娄商、组织返乡娄商走进园区、景点等活动，积极主动为娄商返娄“铺好路、架好桥、搭好台”。举办第五届全国异地商会会长会议，邀请全国23家异地娄底（湖南）商会会长、秘书长等共60余名娄商代表参加并共商“娄商返娄”。

“键对键”强化诉求闭环管理

结合时代特点创新工作形式，娄底优化各类诉求收集平台，建立“线上线下、政企互动、专全结合”的工作机制，构建“前端问需、实时交办、跟踪督办”的线上诉求管理闭环链条。

拓宽诉求收集渠道。做好“营商环境直通车”工作，通过“热线直接、信息直报、上门直访、沟通直面、诉求直办、服务直达、问责直处”7个行动措施，引导民营企业家积极发声、建言献策。出台打造2024“营商环境直通车”升级版的实施方案，明确巩固工作成果、构建亲清政商关系、优化诉求收集办理、加强合法权益保障、持续优化服务等重点任务，定期调度推进。设立民营企业服务热线，上线“娄底营商码”线上平台，聘请民营企业家作为诉求收集联络员，通过走访、调研、座谈等多种形式收集企业诉求。

加强诉求线索交办。建立营商环境重要诉求和重点问题线索直报制度，明确一般线索在“娄底营商码”平台进行交办，重要诉求和线索专报书记、市长批示办理。“营商环境直通车”运行2年多以来，市本级累计交办解决诉求1000余件。

跟踪诉求落实成效。市“营商环境直通车”诉求收集联络员广泛走访、回访联络各商协会及企业，为优化营商环境提出宝贵意见和建议。市工商联、市营商办建立收集反映诉求台账和不满意诉求和多次退回重办件问题整改台账，采取交办、协同处理等方式逐个化解，并对诉求办理情况进行评估、督办和通报。

“心贴心”强化涉企服务保障

娄底充分发挥民营经济“娘家人”作用，坚持以企业需求为导向，主动协调各有关部门联动发力，优化涉企服务措施。

督促实行“暖心”执法。推动出台全面规范涉企检查推行柔性执法的若干规定，设置“禁令清单”“负面清单”“自律清单”，有效减少多头执法、重复执法、随意执法。市工商联与市中级人民法院共建服务民营企业协作机制，实行涉企案件“优先立案、优先执行”司法举措，利用“智慧执行”小程序与企业互动，及时回复企业诉求，通过“以案释法”，切实为企业内部治理、经营风险防控、企业合规建议提供司法服务。

主动提供“真心”服务。持续深化“市场主体满意度大提升行动”，推动出台促市场主体高质量发展25条硬举措，不断降低市场主体准入准营门槛。同时，以乡镇、街道、村、园区干部为基础，“一对一”或“一对多”加强与市场主体的沟通联络，做到“无事不扰、有事必应”。

切实优化“贴心”培训。以“娄商大讲堂”为平台，引导民营经济人士深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和《中共中央 国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》，组织民营企业家参加党的二十大精神专题培训班，赴井冈山、韶山等红色教育基地开展“感悟红色历史、赓续红色血脉”现场教学16批800余人次，加强民营经济人士理想信念教育，引导民营企业家坚定发展信心。（通讯员 唐驰 刘都）

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