当前，安徽公安积极探索事故处理新举措，依托公安交管“12123”APP开展轻微事故视频快处，进一步便捷服务群众、缓解道路拥堵，有力提升事故处理效率。9月29日，记者了解到，自2023年6月1日起全国第一批开展试点以来，目前安徽全省已实现16个市全覆盖。2024年国庆假期前夕，全省县域覆盖率已达100%。

通过“12123”APP轻微事故视频快处功能，只需动动手指轻微交通事故处理即可在线完成快速撤离。遇到事故，事故当事人拨打110报警电话后，通过公安交管部门推送的短信链接点击进入“交管12123” APP页面，也可以直接打开“交管12123” APP点击“事故视频快处”后直接与坐席人员等进行视频连线。当事人在坐席人员的引导下，可在视频通话过程中围绕事故现场配合完成取证。

在连线中，事故当事人根据坐席人员的引导，由坐席人员进行视频取证，平台将智能识别驾驶人信息、机动车信息、保险信息，并与数据库自动比对，自动记录事故发生时间、地点等要素。

事故现场信息采集、核对、证据固定完毕后，双方当事人即可离开现场。现场处置过程最快仅需5分钟。坐席人员将在线提交事故责任认定，尽快下达事故认定书。之后，当事人可以收到交警部门发送的定责短信，同时可以在“交管12123”APP首页下方的“网办进度”查收电子版事故认定书，下载、打印后用于保险理赔。

合肥通客户端-合报全媒体记者 任海怡