奥迪A5新车提到手还没开到家里，就显示电力系统故障，检查之后发现的问题更是让人无法理解......杭州车主褚先生的购车经历可谓一言难尽。
奥迪新车还没开到家皮带断裂
9月21号，褚先生在杭州奥保行奥迪4S店购买了一条奥迪A5新车，落地价35万多元。25号，他喜提新车回家。
但这份新车入手的喜悦没持续多久。
“当时刚刚开到自家小区门口，也就4、5公里的样子，车子就显示电力系统故障。”褚先生说。
第二天（26号）一早，这台新车就被拖运到了4S店检修，得到的答复是“涨紧轮磨损导致发动机皮带断裂。”
一台新车，涨紧轮怎么会磨损呢？奥保行4S店没有给出答案。
褚先生遂提出换车或者退款，被奥保行4S店有不符合汽车三包规定为由拒绝。
开吧吧友：新车就这样太恶心人了
在《我的汽车有话说》节目投诉后，褚先生的经历引起了不少开吧吧友的讨论
@大山走着乔：这个发电机皮带断裂，没注意水温会高发动机会损伤的，这么新的车，太恶心人了，汽车三包法需要改动了
@不系舟：很期待明年得315啊，又能看到拉车门、搂肩膀了
@海阔天空：刚开几公里就坏掉了，消费者是不是可以认为是个不合格产品？你一个不合格产品的话，你老是用这个是三包法来泡的话，那也不行呀
@米尔人：上半年家里人提Q5L开出4s店张紧轮就坏了
@河庄海阳：出厂前的全车检测形同虚设
@大山：赚了，退一赔三
新车涨紧轮为什么会出现磨损？
杭帮侠技师宫孟辉分析，可能发电机上安装的涨紧轮本身就存在瑕疵或者是不合格产品。从新车生产的流程看，新车在生产线上安装好发电机到车辆下线，再到终端销售，这个过程中是需要启动车辆并且发电机运转的，磨损可能是在这个过程中产生的。
极端情况下，皮带断裂可能会发生缠绕、打结，连带损坏涨紧轮周围的其他配件，但一般情况下不会出现这种情况。
针对吧友建议的“通过《产品质量法》维权”是否可行呢？
杭帮侠律师凌斌表示，如果能证明销售的是不合格产品，完全可以要求厂商按照《产品质量法》关于生产销售不合格产品的规定处理。
但是，认定不合格产品，需要通过权威机构的鉴定，汽车产品及相关配件都是有国家标准的，如果鉴定发现车辆不符合国家标准，就可能被认定为不合格产品。
投诉上线上，奥保行4S店回复称将给车主提供代步车，争取国庆前修好，另有一个类似代金券的方案同步在沟通。
截止发稿，车主和奥保行4S店已经协商一致，将通过维修+给予补偿的方式处理。
来源： 杭州交通918
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