毫无疑问,对于任何一个企业来说,这都是一场巨大的舆论危机。
我相信很多网友也看到了消息,比亚迪宣布了一件事情,那就是召回了将近10万台新能源汽车,给出了理由也相当是简单,因为存在起火的风险。
这件事情被发布之后,迅速引起了互联网上的热议,很多网友都在谈论,我看到大部分网友分成了两派,吵的是不可开交,双方谁也说服不了谁,基本上变成了公说公有理,婆说婆有理,仿佛陷入了罗生。
按照比亚迪的说法,本次召回范围内的部分车辆因电动助力转向管柱总成(CEPS)控制器制造工艺原因,设备工装上盖板关闭时与控制器电路板上的电容器干涉,导致电容器产生微裂纹。
车辆使用中,电容器微裂纹可能扩大引发短路,造成电容器过热烧蚀,甚至起火,存在安全风险。
这件事情确实陷入了巨大的舆论危机,但我从相关的评论区可以看到,很多网友还是抱着理解、支持的角度来看,大多数网友也是站在中立客观的角度来分析。
如果说一个企业产品出现了问题。
那么发现问题,解决问题,这肯定是一种负责任的体现。
这件事情也给企业敲响了一个警钟,那就是在技术问题上还是要认真,还是要谨慎。
我相信任何一家企业都不愿意发生这样的事情。
与之相对比的是,如果我们换另外一个角度来看,以比亚迪这样的企业,如此巨大的企业在面临问题时候,如果是遮遮掩掩,如果是掩盖,那么问题就大了。
现在这样站出来大方的解决,将汽车召回去来修复问题,反而是一种比较好好的体现。
这件事情我看到也有网友从专业的技术角度来分析,如果我们仔细思考一下这次的事件,比亚迪召回了将近10万辆的汽车。
那么是不是也说明比亚迪汽车在一定程度上确实存在了缺陷,现在是及时发现了缺陷,并且进行了召回,所以说在技术层面上还有改进的空间还有需要重新审视的空间。
对于车企来说,出现这样的问题确实相当的严重,这对于一个品牌,一个企业来说,肯定是一场巨大的舆论攻击,会让很多网友感到比亚迪的技术有风险,有问题,那么让网友比较庆幸的是,品牌主动召回的情况确实很少,超过上万辆的汽车更是凤毛麟角。
召回了接近10万辆的汽车,那么是否在另外一个角度说明汽车的质量有问题,汽车的技术有问题?
对于消费者来说,这是必须值得思考的问题,这肯定会给企业造成影响。
那么在这样的大背景之下,企业肯定会想方设法的挽回,因为要对消费者负责。
除此之外,我也看到有网友爆料,自己的汽车也被召回了,给了一些优惠,比如说送了绝缘垫片除此之外没有任何的补偿,同时召回的路费也要自己承担,运费也要自己出。
该网友觉得特别的愤怒,特别的生气,现在的情况是全网沸腾,然后舆论上基本上都是对比亚迪召回汽车这件事情大力的夸奖,我觉得这个事情最后就变成了仁者见仁,智者见智。
对于真正被召回汽车的人来说,恐怕是一件非常难以接受的事情。
如果站在个人的角度来看,有意见、有愤怒、很生气,这是非常能够理解的。
当然了,这件事情的真假不好判断,是网友个人的发言,我也不知道其他人有没有相同的情况,如果这位网友说的是真的话,那么召回的路费自己来承担有点说不过去,毕竟产品有危险有风险,还好没有出现事故,企业是要有责任进行承担的。
既然汽车都能召回,那么承担路费也是理所应当的,相对比来说,多出一些路费反而能让消费者心里面更放松,更容易接受。
本来消费者就觉得自己吃了亏,好不容易买辆车还被召回了,还告知有风险,对于消费者来说是难以接受的,也是必须要正视的问题。
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