9月30日，国新办举办“推动高质量发展”系列主题新闻发布会。会上，文化和旅游部艺术司司长明文军表示，为了解决“黄牛倒票”问题，文化和旅游部会同公安部门加强治理，实行大型演出活动实名购票、实名入场，将大型演出活动对外公开销售门票比例由原来的70%提高到85%。
▲文化和旅游部艺术司司长明文军
明文军表示，近年来，文旅市场十分火热，直接关系到老百姓生活的幸福感、获得感。在发展过程中，出现包括一些安全隐患、不合理低价游、黄牛倒票等乱象。文化和旅游部对这些问题高度重视和关注，着力把“让出游更安全、让市场更有序、让办事更便利”作为工作的出发点和落脚点。具体有以下举措：
时时刻刻把“让出游更安全”放在首位。文化和旅游部在节假日、汛期、暑期等重要时间节点和时段，一方面专门部署行业安全工作，督促行业加强安全防范。另一方面，通过多渠道、多种方式发布出游提示，提升游客安全意识。比如文旅部会同公安、交通等部门规范旅游客运安全带的使用；同时，会同气象部门开展旅游气象预警，今年暑期向22.2万个旅游团体发送气象灾害预警信息共83.3万次，保障团队出行安全。
时时刻刻把“让市场更有序”抓在手上。为解决“黄牛倒票”问题，文旅部会同公安部门加强治理，实行大型演出活动实名购票、实名入场，将大型演出活动对外公开销售门票比例由原来的70%提高到85%，增加门票供给。同时，严查倒卖炒作票证信息等违法行为，依法维护消费者合法权益。为了解决“不合理低价游、无证从事旅行社业务”的问题，持续开展系列专项整治，今年以来清理违规网络招徕信息4万多条，查处案件2200多起，公开通报典型案例，震慑违法违规行为。加强信用体系建设，指导督促各地加强失信主体认定，把失信企业和个人纳入重点监管名单，让失信者付出应有代价。
时时刻刻把“让办事更便利”放在心上。开发“文旅市场通”APP，高频政务服务事项可随时随地提交申请、查看进度。为了提高群众满意度，持续健全文化和旅游市场政务服务“好差评”机制，提升服务质量。同时，规范涉企执法检查，公布“事项清单”，明确“自由裁量”标准，指导推进“无事不扰”“首违不罚”“简案快办”等措施和办法，畅通举报投诉渠道，及时回应群众诉求。
明文军提示，广大游客在国庆假期合理安排行程，增强安全意识，谨慎选择明显低于成本的低价旅游产品，慎重参与高风险项目，不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。
红星新闻首席记者张炎良
编辑 张莉
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