厦门同安的李先生通过一条短视频广告,找到漳州高新区的一家装修材料公司装修新房,前后交了7万元,但最近他觉得被套路了……
花7万打算全屋装修
结果不如意
李先生前段时间在抖音上刷到一条短视频广告,称只要花7万多元,就能把房子装修好,于是他通过相关链接联系上了漳州高新区的福建有旺公司。
消费者认为
材料和家具价格高 被套路
由于没有保存当时的广告,李先生所说的短视频内容暂时无法得到求证。通过双方签订的合同,记者发现,双方并没有约定是全屋装修,上面的定制清单只约定面板材料。但李先生说,当时大部分都是对方口头承诺的。
李先生
整屋算下来加上地板砖也就2万,还有安装师傅的工钱5千块钱。最离谱的情况是他要我们自己去买胶水、钉子、吊顶的板材,这些辅材我花了5千多块。
李先生怎么也想不到这些材料能花掉他7万元,而厂家承诺赠送的产品,他也不满意。
李先生希望能和厂家解除合同,并根据实际情况退回部分钱款。
装修公司:
套餐价格 无法详细计算
对于李先生目前装修的开销,该公司工作人员表示,套餐价格计算无法详细计算。
该公司工作人员表示当时的业务员已经离职,无法核实到当时的承诺;对于赠送家具所标价格,他们做出了解释。
公司愿退还1.5万元
未达成一致意见
当天协商过程中,该公司表示愿意退给李先生一万五千元,但李先生并未接受。对于公司赠送的空调、冰箱所标价值过高的情况,《帮帮团》记者也反映给了当地的市场监管部门。高新区市场监督局表示,下一步会调查此事,同时也会组织双方调解。
《帮帮团》提醒
在签订合同时,要把双方的责任义务写进合同里,尽量不要轻易进行口头约定,以免日后维权困难。
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