国庆假期近在眼前,不知道大家的计划里面有没有去民宿小住两天这一项。近两年,各种特色民宿越来越受到大家的欢迎,为了让大家有更好的民宿体验,广西市场监管部门也给民宿行业来了一项专业认证。

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统计数据显示,截至2023年底,广西符合国家文旅部定义的旅游民宿约有3800家,全国排名第12,形成了桂林阳朔、贺州黄姚古镇、北海涠洲岛、崇左大新等四大旅游民宿集聚区。广西联合认证技术专家团队,按照民宿认证实施规则和服务质量规范,从整顿民宿设施设备、安全管理、环境卫生、客户服务要求以及持续有效改进等5个维度,帮助乡村民宿个体制定“一对一”的服务质量提升计划。

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“然后他会分两次去审核,一次是叫审批,审核就是在不通知民宿的情况下,我就去到这个民宿去体验它实际的感受、他的这个经营这个特色,神秘旅客结束之后,然后再有正式的去到民宿那里去进行审核,这样审核一般是开展两天到三天左右的。”

认证机构为通过认证的民宿颁发民宿服务认证证书,通过雷达图的形式,直观地展现出了认证民宿“信息、预定、接待、客房、餐饮、出行、特色、离店”这八个部分的服务特性,帮助消费者选择规范、专业、可靠的民宿。

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上林某民宿负责人 严城表示,为了更好的迎接这次认证,他们做了充足的准备工作:

“基本上来民宿保障也就是短期的一天或者两天,然后行程我们会给客人介绍我们整个县域范围内的一些景点,好的景点怎么走,该怎么安排行程,这些都会给客人提供到这方面的服务,目前我们进行到可能提交材料,提交我们的各方面的需要的,按照他们的要求来提交。”

据了解,上林大明山是广西著名的旅游目的地,以其独特的自然风光和丰富的文化旅游资源而闻名,而通过民宿认证的民宿满足一定的硬件设施和服务标准,能直接增强游客的满意度和信任度,使得游客在选择住宿时更加放心,上林县文化广电体育和旅游局的党组成员 副局长 樊青:

“那我们上林民宿的话,想要实现更高质量的一个发展,那这个服务就必须要提高,就是我们希望说在第三方机构的这种培训的帮助下,把整个片区的民宿服务水平能够提升一个档次。”

乡村旅游民宿发展有力,带动了农民在家门口创业就业,提升农民收入水平,增强了农民的获得感和幸福感,但是想要民宿发展得更好,一套完善的标准是必不可少的,我们希望在这套标准的推动下,广西乡村民宿行业能够有整体的提升,能够再多一张旅游的金字招牌。

记者:雷俊 实习记者:谭乐馨