中国电信忻州分公司积极推进适老化服务，为老年人保驾护航|中国电信|忻州分公司|无障碍|适老化服务

在数字化浪潮蓬勃发展的当下，老年群体的智能化生活需求日益凸显。为切实解决老年人在通信服务中面临的困难，让他们更好地融入数字时代，共享科技发展成果，中国电信忻州分公司积极践行“好服务，更随心”服务举措，深入开展适老化爱心服务，将关爱与温暖传递给每一位老年客户。忻州分公司从优化硬件和软件设施入手，致力于为老年客户提供更贴心的服务。各营业厅店增设无障碍通道，为行动不便的老年人提供便利；配备老花镜、医药箱，以备不时之需；设置爱心专席，提供热水等温馨服务设施，让老年客户在办理业务的过程中能够感受到家一般的舒适与安心。此外，公司还大力推广针对老年群体的“关爱版”电信APP，其简洁的界面和清晰的功能布局，极大地降低了老年人使用线上服务的门槛，使他们能够轻松享受便捷的通信服务。

为了让老年人更好地适应智能生活，提升风险防范意识，忻州分公司厅店按月开展老年人数字讲堂。通过智能安防大讲堂，老年客户不仅能够亲身体验新时代通信技术带来的智能生活魅力，还能学习到实用的防诈知识。工作人员手把手耐心地教会老年客户使用智能手机，从微信朋友圈分享幸福时刻，到网上购物，一步步引领他们走进便捷生活的新世界。