为进一步提升医保服务的便捷性和高效性，满足广大群众日益增长的服务需求，区医保局持续丰富线上医保“视频办”业务办理方式，目前已完成测试环境调试，国庆节后正式上线办理。

打开网易新闻 查看精彩图片

“视频办”的上线，减少了群众到医保经办大厅、各医保工作站排队等候的时间，参保人员无需在现场取号、等待叫号，节省了大量的时间成本。同时，工作人员可以一次性告知所需材料，避免了因材料不全而多次往返的情况。同时工作人员在线直观了解参保群众诉求，做到“精准”服务，并能通过系统留痕，实现事后跟踪问效。

打开网易新闻 查看精彩图片

医保业务“视频办”是区医保局落实“高效办成一件事”的具体举措，将全面提升我局医保服务效能，优化业务服务流程，通过搭建医保云平台，将帮办、代办从线下推向线上，实现医保服务“零距离”。

编辑：杜辉

▍免责声明：我们尊重原创。此内容整理自“章丘医疗保障”，如有侵犯，请联系删除。