随着假期的日益临近，兰州市的旅游市场再度升温，尤其是黄河风情线“两山一河一桥一馆”等标志性景点，成为了游客的热门选择。为了迎接即将到来的旅游高峰，兰州黄河风情线大景区管委会正紧锣密鼓地进行各项准备工作，力求为游客提供一次难忘的旅游体验。
软硬件设施全面升级，打造舒适游览环境
为了提升游客的游览体验，大景区管委会在软硬件设施上进行了全面升级。黄河沿线增设了多处休憩服务网点、街景店车和自动售货机，为游客提供便利。同时，文旅驿站的建立也让游客有了更加舒适的休憩环境。此外，黄河楼、兰州老街等地的消费业态也得到了进一步延伸，点亮了黄河两岸的“夜经济”，让城市的夜晚更加璀璨。
公共卫生方面，公厕联盟的成立为游客提供了极大的方便。多个单位和商户的卫生间在国庆期间继续向市民和游客开放，通过公厕导引牌能够迅速找到最近的公厕，解决了旅游高峰期间如厕难的问题。沿线停车场的扩大开放有效缓解了游客的停车难题。
志愿者服务站成亮点，一站式服务暖人心
国庆假期期间，大景区管委会设立12处志愿者服务站，为游客提供讲解、咨询、投诉、母婴室、寻人、救援帮助等一站式服务。同时，面向社会招募了20余名青年志愿讲解员，“十一”期间将在中山桥设立固定讲解点，以固定和预约相结合的方式提供多语种导游讲解、咨询解答、客流疏导、安全提示、文明引导等服务，展示兰州良好对外形象。
在投诉处理方面，大景区管委会建立了高效投诉和舆情处理机制，对游客投诉进行第一时间调查处理和回复，确保游客的诉求得到及时解决。
市场秩序维护力度加大，确保游客安全
为了确保国庆假期的旅游市场秩序良好，大景区管委会在执法、安全、环卫、绿化等方面都加大了力度。他们通过常态化开展风险隐患排查和整治行动，及时消除了多个安全隐患。同时，针对河边戏水等安全隐患，大景区管委会也采取了发布通告、加强巡查等方式进行及时劝导和制止，确保游客的安全。
在经营秩序方面，大景区管委会规范了沿河经营项目管理，与经营网点签订了规范运营承诺书，共同维护景区良好经营秩序。针对客流量激增、流动摊点反弹等问题，开展了集中清理整治行动，加强了重点区域的值守力量，确保游客能够在一个安全、有序的环境中游览。
环境卫生整治见成效，景区面貌焕然一新
在环境卫生方面，大景区管委会也是下足了功夫。他们每日出动大量环卫保洁人员和车辆，对道路、桥梁进行全天候保洁，并及时清理沿线河滩地的枯枝落叶。同时，对移动公厕进行24小时专人管护确保厕所卫生干净。此外还开展了沿线绿地养护整治专项行动整形修剪绿篱、草坪等绿化植物并开展了病虫害防治工作。这些措施的实施不仅让景区的环境更加整洁美观，也将给游客带来更加舒适愉悦的旅游体验。
兰州日报社全媒体记者 谭安丽 文/图
责任编辑：马和相
来源： 兰州晚报
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