供暖,是直接关乎群众冷暖的民生工程,最能真切映射出一座城市的温度。在这个举国欢庆的日子里,无数能源人选择坚守岗位,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,实实在在为群众服务,以坚守为祖国献礼。

用热忱态度 传递能量与温度

10月1日早上8点,刘静如往常一样端坐在热线工位上,耐心地接听用户来电,她认真详细地反馈用户需求,及时联系中心站站长,叮嘱管家入户注意事项。

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“随着气温逐渐降低,供热取暖成为群众关心的大事,为确保用户得到及时、有效的服务,我们从倾听每一个热用户的心声做起,坚持24小时服务不打烊,耐心为群众解决一件件用热实事,脚踏实地的站好服务岗。”刘静介绍说。

为全面提升服务质量,山东德和地热开发有限公司秉承“知行合一为人民服务”的企业核心价值观,用实际行动践行能源服务标准化工作模式,以“进社区+培训赋能”为抓手,全面提升热线人员、收费专员、供暖管家等专项业务水平,锤炼“基本功”,练就“硬本领”,推动能源服务规范化、持续化,打造全国能源服务标准品牌。

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用敬业奉献 诠释责任与担当

9点15分,德和公司综合能源项目-保利天禧地块一处小学项目现场,工程管理部工作人员胡金东、周浩宸正在对新建项目站内施工情况进行逐项检查,为节后建设工程质量竣工验收作准备。据项目负责人介绍,目前,该项目供热能源站站内空气源设备、供回水管道等设备设施安装工作已基本完成,施工人员正在抓紧最后扫尾工作,确保今冬学校安全稳定用暖。

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同时间,公司所辖各换热站检查工作正常有序推进。在遥墙鑫苑能源站,运行人员正在对站点内的供暖系统、管道附件等进行安全隐患排查,全面掌握供暖锅炉、压力容器、压力管道等安全状况,时刻紧绷安全生产弦,做到防患于未然。

今年以来,山东德和地热开发有限公司坚持党建引领,以“项目深化年”为总牵引,紧紧围绕“七比两创”考核要求,项目化、清单化、工程化推进各项重点工作有效落实,扎实做好市场开发、项目建设、生产运行、客户服务等各项工作,强化项目攻坚、坚持服务大局,把基层党组织的政治优势转化为推动项目建设的强大动力。

山河远阔,人间烟火。没有一种情感,比温暖民心更动人,新的采暖季即将来临,济南能投集团将始终秉承初心,敢担当、善作为,从解决“一件事”向办好“一类事”延伸拓展,筑梦灯火万家,于细微处,越彰显为民服务温度。(通讯员 程秀雪)