威瑞森在美国多地出现服务故障，导致许多客户无法拨打电话或发送短信。

此次中断情况于美国东部时间上午 9:30 左右开始，超过 24000 人报告他们的手机线路中断。

报告显示，有些手机陷入了紧急求救模式，而另外一些人表示其手机有数据条，但仍然无法接收任何来电、去电和短信。

威瑞森尚未向客户说明其服务中断的原因，也未对此次中断作出评论。

周一上午，人们纷纷向 Downdetector 反映了芝加哥、亚特兰大、纽约市和凤凰城等多地的服务中断情况。

这次网络中断似乎间歇性地影响着人们，有一人评论道，他们是安卓用户，给母亲的 iPhone 打电话，母亲的 iPhone 能正常使用，但他们的兄弟——也是 iPhone 用户——却无法使用。

“所以对我们来说，似乎只是运气不好碰上这种情况，而其他人都完全没问题，”这个人写道。

另一个人报告说，如果他们反复切换飞行模式，他们能够在 5G 上使用几分钟，但随后他们的手机就又回到了 SOS 状态。

当所有手机都没有手机信号服务时，SOS 会自动激活，但这是一种遇险信号，在有危及生命的紧急情况时仍能传输，以请求立即援助。

一位来自威斯康星州麦迪逊市的人士在 Downdetector 上报告称：“处于 SOS 模式。我重启了手机（iPhone 14pro），关闭了蜂窝网络然后再打开，然后它显示信号格，但马上又回到紧急求救模式。”

在印第安纳州，一位 Verizon 用户报告说他们的手机只是部分通话和短信不能用，不是所有的都不行，并建议人们如果可以的话进行软件更新并使用 Wi-Fi 通话。