美国银行(Bank of America）正在经历一场全国性的故障，数万用户受到影响。

监测在线问题的网站 Downdetector 显示，问题发生在美国东部时间下午 1 点左右，用户报告称在线和移动银行以及 ATM 服务均已瘫痪。

美国银行的一些用户还报告说，他们的账户显示余额为空。

这样的情况让大家瞬间慌了神。

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一位用户在 X上发帖说：美国银行网站上出现了某种故障，所有账户都显示为 0 美元，老实说，我认为他们欠大家一些现金以补偿痛苦和折磨，因为那一瞬间压力非常大。

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根据 Downdetector 的数据，此次中断在美国范围内非常普遍，影响到以下主要城市：纽约、芝加哥、休斯顿、达拉斯、凤凰城、洛杉矶、旧金山和西雅图。

约 50% 的问题报告提到了网上银行的问题，41% 提到了手机银行的问题，仅有 1% 的用户报告了 ATM 的问题。

一位美国银行客户在 Downdetector 上写道，自己几万美金存款突然变成余额为零，有那么一瞬间感觉心脏都停了。

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美国银行尚未说明造成此次故障的原因、何时恢复服务或此次事件是否会危及用户的资金安全。

也正因为这样的沉默引发了客户的愤怒。

一位女士在 X 上分享道：你们的员工能否尽快发表声明，说明移动应用程序出了什么问题？我所有的账户余额都是0，但我手机应用上的信用卡余额却是正确的！！'

还有网友表示：账户清零了，但是信用卡的债务还在哪里，这种“故障”第一次见到，很扎心！

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不知道您是否是美国银行的客户，今天遇到问题了吗？

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