来宜居无锡

享美好秋色

这个国庆“黄金周”

来无锡游玩赏景的朋友们有福啦

无锡地铁针对外地来锡游客

推出了一系列贴心的利好举措

只为您提供更便捷、舒适的出行服务

“爱”意满满

爱心驿站，为您提供暖心空间

为了给远道而来的游客创造更加贴心与便利的出行体验，无锡地铁在重点车站设置的20个“爱心驿站”，特为广大游客提供休憩的空间。国庆期间专为广大游客提供饮水机、手机充电桩、桌椅等设施，并增配了纸巾、一次性纸杯、针线盒等便民服务物资，让游客在地铁站也能稍作休息、缓解疲劳。

“运河水真美～我刚从南长街逛完，正想着脚走累了，在地铁站里就看到了有座位的‘爱心驿站’，真好。”一位喜爱江南水乡的游客坐在爱心驿站说道。

“花样”守护

彩虹便签，快速指引交通路线

在无锡火车站、无锡东站、盛岸站、无锡新区站、硕放机场站，无锡地铁设置了“彩虹爱心便签”，方便来锡游客出行。“彩虹爱心便签”用多彩的指引纸条，梳理了游客询问频次较高的重要景点、商圈、交通枢纽等区域的详细路线，以满足乘客的多样化需求，更好地为乘客提供高效、便捷的“人性化”服务。来锡游玩的朋友们可随时取用哟～

乐活地铁

文化地图，收录最全锡城景点

为了更好地向游客提供出行服务，无锡地铁各站客服中心配有贴心服务宣传手册，详细记录着服务种类，包括“小微”关怀、爱心接力等，有需求可联系工作人员。同时在重点车站推出宣传折页—地铁文化地图，里面收录了无锡地铁沿线著名的风景名胜，每一处地点都标有详细的地铁站点及出站口，如有需要可至客服中心、服务台领取。

“文化地图手册真方便！省去了我很多查询路线的时间，让我们在陌生的城市也能轻松出行，很贴心！”一位来自山东的游客说道。

“寄”托安心

幸福寄存，解放双手轻松出游

为进一步提升游客的出行体验，无锡地铁在南禅寺站、无锡东站、硕放机场站、惠山古镇站、江阴高铁站5个重点车站设置了“幸福寄存”点，提供行李寄存服务。乘客可在对应车站客服中心领取寄存牌，进行行李寄存，并在寄存当日车站运营结束前领回所寄存的行李。

在无锡火车站、三阳广场站，无锡地铁还引入了全新的“智能自助寄存柜”。该寄存柜集成了智能化管理技术，乘客只需通过手机微信简单扫码，即可便捷地完成免费的行李寄存与领取，极大提升了地铁出行的便利性和舒适度。

无锡地铁始终坚持“以人为本”

致力于帮助乘客解决各类出行问题

不断延伸服务触角

多方位提供贴心举措

无锡地铁始终是您

身边的地铁 幸福的选择

信息来源：无锡地铁运营有限公司

作 者：李娇娇、陈唯、王佳怡