近日，有网友在问政赣州平台留言：在万盛理发办卡店铺倒闭。原文如下：

去年在万盛购物中心的小儿郎儿童理发300元办了一张卡年卡，共计12次，只用了一次，昨天去店铺倒闭了，然后打老板的电话也不接。联系不到，

希望市场监管部门能联系他，退还本人未消费的钱。

  • 行业分类：行业监管

  • 问题类型：求助类

  • 转办时间：2024-09-23 12:56:59

官方回复

网友：

收到您在《问政赣州》栏目上反映“在万盛理发办卡店铺倒闭”的意见后，我局立即安排工作人员前往核实处理，现将有关情况答复如下：

一、调查核实情况

诉求人表示在章贡区万盛小儿廊理发店办卡，店铺倒闭，希望相关部门协助退款。

二、处理情况和意见

2024年9月25日，我局工作人员联系诉求人，告知已前往商家现场检查，商家已不在实地经营，且无法联系上负责人进行调解。依据《市场监 督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，本次调解终止。该店已被列入经营异常名录，诉求人可向公安部门报案，或收集相关材料拨打12345说明诉求举报或向赣州市市场监督管理执法稽查局章贡分局0797-5566382进行举报。

感谢您对我们工作的关心、理解和支持，希望您在以后的工作中继续提出宝贵意见。祝您身体健康、生活愉快、阖家幸福!

赣州市章贡区市场监督管理局

2024年9月26日

来源：问政赣州