群众反映兴盛商业城、兴苑小区等处出现水质混浊问题？最新调查结果来了！|商业城|居民小区|水务公司|水厂|水源地|水质混浊|自来水|饮水安全

近期，记者了解到，大理市下关街道泰安社区辖区华兴兴苑小区、兴盛四期小区、泰兴商住区等居民小区，自9月以来陆续出现水质浑浊、含有杂质、水有异味等情况。收到群众反映后，大理市人民政府高度重视并成立工作组及时处理，截至目前，针对有关情况已作出最新回复。

网友通过“人民网领导留言板”留言

官方最新回复

大理市相关部门及时处理并就有关情况做出回复，大理融媒记者近期也到相关职能部门、供水公司、居民小区展开实地调查。

记者从大理市工信和科技局了解到，明确泰安社区辖区华兴兴苑小区、兴盛四期小区、泰兴商住区等1528户居民由大理亿标实业有限责任公司团山水厂负责供水。9月初开始，市工信和科技局陆续接到各投诉平台转来关于亿标水厂供水范围内的信访投诉件，反映亿标水厂所供自来水水质较差、浑浊等，给群众生产生活带来影响。

据了解，接到投诉反映后，市工信和科技局、市住建局、市卫健局、水务公司及下关街道等单位第一时间成立工作组，对供水水厂、涉及小区实地走访，调查原因并提出应对解决方案，督促亿标水厂立即进行整改。

资料图

市住建局工程师段奉山

亿标水厂建成年代久远，设备易发生故障，近期出现出厂水水质变化的主要原因是该公司净水工艺落后、管网和设备老化。

9月13日，市工信和科技局作为主管部门对亿标水厂供水问题发出责令整改通知，相关各部门根据亿标水厂及其供水区域情况汇总，现场确定处理方案，并持续跟踪水厂整改情况，增加水质检测频率，对水厂全生产流程进行检查。

9月19日上午，市住建局联合市疾控中心至兴盛四期小区现场查看供水情况，对直供取水点、住户家中用水和亿标水厂出水进行取样，同时要求物业公司于当日完成对二次供水水箱的清洗消毒。当前，市疾控中心水质取样仍在定期进行中。

市疾控中心对水厂进出水取样检测

市疾控中心对居民小区用水取样检测

9月20日上午，市政府分管领导组织相关人员在亿标水厂厂区实地了解供水情况，就群众饮水安全做出工作安排。相关部门对水厂提供技术指导，下关街道及相关社区配合切实保障群众饮水安全。

市住建局工程师段奉山

我们派专人在水厂值守，现场指导生产，尽最大努力提高成品水质量。采取一系列针对水厂的措施的同时，我们也联合通知用水户冲洗管道，要求物业对二次水箱进行清洗消毒。下一步准备通过工程措施，切换一部分用户到其他供水企业，以降低亿标水厂的供水负荷，有利于供水水质的提升。

10月6日，记者前往大理亿标实业有限责任公司供水厂区，实地了解当前情况和进展。在现场，可以看到过滤池、沉淀池已彻底清洗，在更换滤料后，整个出厂水生产流程正有序进行中。

10月6日，亿标水厂沉淀池区

10月6日，亿标水厂过滤池区

大理亿标实业有限责任公司办公室负责人杜葵

发现问题后，我们水厂便立即采取处置措施，在相关部门指导下，停水12小时对水厂清水池、滤池进行清洗消毒，并增加滤层厚度，提高滤池悬浮物截留能力。为减少对用水影响，在恢复供水后轮流对两组反应沉淀池进行清洗消毒。

当天，记者来到兴盛四期小区等涉及小区，从小区物业处、居民住户家中了解目前自来水供水及水质情况。目前，小区内自来水浑浊、含有杂质、水有异味等情况有了明显改善，水质恢复良好。

10月6日上午，居民小区自来水出水口情况

志隆物业管理有限公司工作人员段永卫

第一时间我们就清洗了小区的水箱，请专业人员来进行了消杀，目前自来水水质已得到改善。住户提出要求改供水水道，进行并网，我们也在积极对接、配合中。

兴苑小区住户王建青

之前接出来的水确实没法使用，我也向物业和有关部门反映了这个问题，目前情况有所好转了。希望供水问题能得到彻底解决，让我们居民能稳定使用上合格的自来水。

因突发供水质量变差及长期供水不稳定等问题，居民群众也提出更换供水公司以提升小区供水质量和服务水平的诉求，针对此要求，记者也向大理水务公司工作人员了解到，市住建局已安排水务公司采取应急临时补水措施，并已进场施工，目前推进顺利。10月6日当天，记者前往所涉及小区周边了解当前情况，现场正在施工中，工作人员正在进行水管并网等相关工作。