“老人家，你是要乘车吗？”10月6日，一位老人站在两江公交九分公司625公交站，神色迷茫，老人的异常举动引起了安全值班长孙丽的注意。最终在公交人员和警方的合力帮助下，帮这位迷路的老人找到了家人。

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“我上前询问后发现，老人言语模糊，无法准确说出自己的家庭住址和亲人联系方式。”孙丽说，当下她意识到老人可能是迷路了。一边安抚老人的情绪，一边试图问出他家人的联系方式。但老人似乎“失忆”了，怎么都说不出家人的信息。

“当时正是国庆假期，老人家走失了，家人肯定很着急。”孙丽说，为了尽快联系上其家人，她马上联系了附近的警察。怕老人站累了，在等待警察到来的途中，驾驶员把老人扶到车厢座位上休息。不久后，警察赶到现场，与公交人员一起耐心与老人交流，试图从老人的只言片语中寻找线索。经过仔细询问和多方排查，终于确定了老人的身份信息，并联系上了老人的家属。

“感谢你们，我们正在到处找人，准备报警求助了。”接到警察打来的电话，老人的家人终于放心了。随后，在警方的帮助下，将老人安全送回了家。

两江公交提醒广大乘客：乘车后如有寻人寻物等需求，可第一时间拨打两江公交热线电话16866666。

上游新闻记者 黎静