“后面的旅客往这边来，人多不要挤，排队来！”2024年10月7日，焦作火车站实名制验证口执勤民警冯业中拿着喇叭对着刚进入候车厅的旅客喊着。随着国庆小长假返程客流高峰，郑州铁路公安处焦作站派出所全员上岗，在进站口、安检口、检票口、候车室、出站口等重点部位安排警力，全力确保旅客安全出行，守护人民群众的生命财产安全。据了解，截止至16时，民警为旅客办实事10余件，三小时内为旅客寻回背包两起。

“同志！你好！我的包不见了，娃的用品都在里面！”上午10时20分左右，一名旅客一面安抚怀里嗷嗷待哺的婴儿，一面对正在候车室巡逻的民警王澳和辅警岳云波求助。接警后王澳、岳云波立即开展工作，一边确定旅客进站时间、车次情况，通过公共场所视频查询；一边前往安检口查找是否有遗漏背包。终于在旅客检票前将背包找回，并成功将遗失物品交还到该名旅客手中手中。

下午13时30分左右，焦作南候车室站勤民警冯业中接安检工作人员报称，发现一灰色双肩包无人认领。接到报警后，民警冯业中深知旅客丢包后的急切心情，一边通过警用喇叭、车站广播在候车大厅寻找失主，一边调取安检仪附近监控确定失主样貌，并在大厅内逐人排查，经过近两个小时的寻找，最终在车站检票口找到了正在排队检票的旅客，经核实身份和清点包内财物无误后，将背包交还给失主。

像这样的暖心事件随时都在发生，小到问路、借个充电宝、借个纸杯等，大到寻人寻物等，焦作站派出所执勤民警每天都在上演“为民办实事”的桥段。“今天客流压力是最大的一天，上岗前提着一股劲儿，将各岗位安排妥当，确保治安安全的前提下，再能为旅客、群众做点实在事，就觉得自己对得起这身警服。”执勤民警冯业中匆忙喝一口水，放下水杯后又匆忙钻进人群中。

（图文：贺敏）