近日，巴中市南江县政务大厅户政窗口民警接到大河辖区群众何先生关于户口迁移事项的咨询电话。何先生对南江县是否推行“跨域通办”业务心存疑虑。窗口民警耐心告知何先生，南江已开展“户口迁移全国通办”业务，并详细讲解了办理流程及注意事项。随后，户籍民警迅速联系迁入地公安机关，反复沟通协调业务办理流程及所需材料等事宜，并逐一转告何先生。

在何先生提交完整资料后，仅两个工作日便通过网上核验。何先生感慨道：“本以为至少要等一两个月，没想到这么快就办好了，而且无需两地来回奔波，‘跨域通办’这一便民利民举措着实解决了大问题。”

“跨域通办”旨在打破行政区划限制，让“数据多跑路、群众少跑腿”，实现“异地申报、属地办理、就近取证”，是化解群众异地办事堵点、痛点和难点问题的良方，也是提升政务服务效率的重要举措。

近年来，南江县积极探索跨省通办、省内通办等跨域通办模式，为办事群众带来诸多便利。为破解跨省异地办事难题，南江县按照“高频优先”原则，将公安、民政、人社、市场监管等政务服务事项纳入“跨区域通办”事项清单，依托省一体化政务服务平台，全面推行“全程网办”，提供申请受理、审核办结、证照送达全流程全环节网上服务，切实提升企业、群众的获得感和满意度。

南江县政务服务和大数据中心副主任景丽君介绍，“目前，我们能够办理的跨省通办事项110项、省内通办事项262项、川渝通办事项192项。”以“南江县—东阳市‘跨省通办’”为例，2021年，南江县与浙江省东阳市积极开展“东南合作”，签订政务服务“跨省通办”协议，建立“一二三”服务机制，促使84个高频事项在“东南”两地实现“就近能办、一次办成”。

当下，两地已建立“东南跨省通办”工作机制，专窗工作人员和部门审批人员实行联络员制。受理“跨省通办”事项时，可即时与属地审批部门联络员沟通，确保代收材料符合要求。两地还依托全国一体化政务服务平台，实现部分事项“网上办”“掌上办”“自助办”；对无共用系统的办理事项，通过线上政务服务网、线下传真和钉钉等方式实现电子材料互传，深化推动电子材料互传互认机制。此外，两地在各地政务大厅开设“东南跨省通办”线下专窗，确定专窗建设标准规范，组织开展窗口人员辅导培训，优化再造流程，编制跨省办理操作说明书，让申请人只需到一地即可完成办理。

据统计，截至目前，南江县已受理“跨域通办”事项1万余件。未来，南江县将继续拓展通办事项，积极与邻近省市开展合作，梳理高频事项清单和办事指南，以更优的服务态度和更加务实的工作作风，为群众办事提供更大便利。(何春蓉)