01
2024版《国铁集团客规》修订车票改签规则
9月1日,2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式公布,2024版《国铁集团客规》共有5章114条,对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订,于2024年9月1日正式实施。
其中关于火车票改签的主要变化如下:
1、变化前:将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车”。
变化后:改为2024版《国铁集团客规》“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”,进一步放宽了限制,扩大了车票改签办理范围。
2、变化前:原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后,改签乘车日期之前(含当日)车票”仍不收取改签费。
变化后:新增改签乘车日期之后车票的,根据办理时间梯次核收改签费,即开车前24小时以上、不足48小时办理的,核收5%改签费;开车前不足24小时办理的,核收15%改签费;开车后办理的,核收40%改签费。此项措施已于2024年1月15日起实施。
02
改签及收费规则
旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:
1. 开车前48小时以上,可免费改签预售期内的列车。
2. 开车前不足48小时,可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。
3. 开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
4. 开车后,在当日24时之前,可免费改签当日其他列车。
5. 开车后,在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
6. 办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。
图源:中国铁路
03
车票改签的途径有哪些?
旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。
凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已开具报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签;凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签;在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。
改签后如需改签费报销凭证的,可在办理之日起180日以内,凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。
04
铁路旅客禁止随身携带但可以托运的物品
(一)锐器:菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具(刀刃长度超过60毫米);手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具;刀、矛、戟等器械。
(二)钝器:棍棒、球棒、桌球杆、曲棍球杆等。
(三)工具农具:钻机、凿、锥、锯、斧头、焊枪、射钉枪、锤、冰镐、耙、铁锹、镢头、锄头、农用叉、镰刀、铡刀等。
(四)其他:反曲弓、复合弓等非机械弓箭类器材,消防灭火枪,飞镖、弹弓,不超过50毫升的防身喷剂等。
(五)持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物,铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。但持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。
来源:中国铁路,铁路12306APP,铁路12306官网,金华本地宝
热门跟贴