说实话，作为一个南方人，“隰县”两个字非常陌生，以前只是偶尔介绍行政区生僻字的网络文章里看到，知道原来这个“隰”字是读xi。
一直以来，山西出名是煤炭和煤老板，这几年山西的历史文化才开始慢慢被全国人民知晓，大家才发现原来山西文旅有那么多宝藏。
或许这也是我们这几十年社会经济发展的一个写照，大家把注意力和精力都是放在赚钱上，这也无可厚非，经济基础决定上层建筑。
山西隰县今年走入全国大众视野，源于游戏科学公司推出的黑神话悟空游戏，游戏里面的一个场景就是取材于隰县的一座佛教寺院小西天。
小西天又名千佛庵，位于隰县城西一里许的凤凰山巅，是国家AAAA级旅游景区、全国重点文物保护单位。
小西天是一座佛教禅宗寺院，始建于明崇祯二年（1629年），距今已有390多年的历史；以明代彩色悬塑艺术而闻名，寺中各尊佛像、装饰均以泥为原料，“沥粉贴金”彩绘而成，造价昂贵，尤其是大雄宝殿的彩塑；加之寺院所藏的官版《明永乐北藏》，成为研究中国佛教史、藏经史、伦理道德乃至民俗的稀世珍宝。
在今年黑神话悟空游戏上市之后，山西文旅部门就趁势推出了游戏里面取材的27个打卡地，其中有些地方原先都还没有对外开放，因为旅游基础设施你完备。
但山西文旅部门着实拿出了最大的诚意，黑神话悟空游戏上市至今已经销售了2000多万套，也就是说山西的27个场景取材地至少有2000多万人被深度种草，这还不包括网络视频和媒体报道二次传播的宣传覆盖庞大人群。
当时隰县小西天景区就成为了众多游戏迷打卡的地方，他们都是游戏里的“天命人”，隰县当地政府可能认为应该是热一阵子，所以当时总体上接待量还是可以承受得住的。
但是隰县当地政府没有想到，之前以黑神话天命人为主的游客打卡隰县小西天只是一个铺垫，等到这次国庆前两天的游客大潮涌入隰县之后，隰县这个九万多人的小县城就完全爆了。
据当地公布的数据显示，小西天景区10月1日接待游客9502人，10月2日突破16000人，10月3日达到17626人。
这显然是小西天景区承受不住的，乌泱泱的人潮挤在狭窄的景区通道上，几个小时排队，加上一些人不守规矩插队，由此引发了“负面”事件。
10月2日，有游客在排队现场等得不耐烦，于是就高呼“差评”的口号，现场的上万人也在情绪上被带动，跟着高喊“差评”。
这一下就炸开了锅，短视频直播时代的事件传播比传统媒体快多了，隰县当天就成为所谓的国庆假期旅游“负面”投诉事件热门关键词，小西天景区的热度比之前黑神话悟空游戏带来的热度更火。
我们的地方政府最怕的就是负面舆论，担心影响本地的形象，特别是网络舆论如此之大，更担心几万人涌入之后发生安全意外事故。
所以隰县当地政府反应速度也很快，当地县委县政府肯定立即开会研究了紧急应对方案。
隰县小西天被喊差评后，隰县两位副县长亲自上阵到小西天景区现场，一位是分管公安兼任县公安局的副县长黄生辉，之后又有分管文旅的副县长吕学慧。
隰县广播电视台10月4日发布一段短视频，县公安局长在小西天景区排队人群现场承诺“半小时解决问题”的视频在网络上火了。
特别是他顺便还开玩笑说：“想骂，到我这儿骂两句，照单全收。”诚恳认错态度让大家都不好意思再抱怨发火，或许这也是现场游客和网友们改变对隰县小西天被差评看法的关键。
之后分管文旅的副县长也在小西天景区与游客们亲切互动，中间更是在现场为游客演唱了山西民歌，博得现场众多游客的叫好声。
另外，隰县全县总动员，组织了各个机关事业单位的工作人员，成立不同的志愿服务团队，全力为国庆假期高峰涌入隰县的游客服务。
据报道，为了应对“泼天流量”，隰县公安局全体民警国庆期间全部上岗，每天早上6:00前执勤民警和志愿者就全部抵达小西天景区，以保障游客安全。
不仅隰县干部群众们在出力，隰县的特产也为外地到隰县的游客服务，隰县当地水果企业在高速收费站出口给每辆小车上的乘客送上美味香甜的玉露香梨。
隰县玉露香梨不仅为隰县赢得号口呗，也为自己在全国获得的品牌知名度。
实事求是的来说，隰县全县才9万人，要接待11万游客，确实会出很多问题。我认为也必要害怕有投诉，接待能力跟不上是情有可原的，只要有积极应对的态度和措施，游客们会被真诚打动的。
要知道既然都等了小西天一千年，现在天命人们再多等两三个小时也是应该能够接受的。
复盘隰县当地政府应对国庆假期游客高峰的负面舆论事件，我认为隰县这波操作是上了大分的！
应对极端峰值的游客涌入状况，对于一个GDP体量只有30亿元，人口只有9万人的小县城，不可能所有公共配套资源和人员配置标准都按照极端峰值人数来匹配，那样的投入在经济上是不合理的。
隰县全县总动员组织志愿者，两位副县长亲上阵融入到游客群体中去，这就是在用群众路线工作方法应对问题。
网上有人说这种政策集中运动式的方法不解决根本问题，我认为恰恰相反。
这种方法恰恰是最好的方式，对整个社会都是最经济划算的，而且也检验了当地政府的社会动员能力，更检验了当地是否全民一起为家乡贡献微薄之力的民众意识。
隰县当地政府和人民为游客们服务的诚意，也在网络上得到了广大网友的正反馈，在国庆假期中，有很多博主和网友主动发视频，介绍隰县当地的现状，为隰县发声，号召所有到隰县的游客多一些包容。
我想，这些正反馈为隰县带来的良好口碑，未来都会体现在隰县社会活动的方方面面，这是无价之宝。
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