今年以来，昌平区市场监管局共办理12345工单53217件，响应率100%、解决率94.57%，满意率95.91%的优异成绩实现连续19个月全市行业考评第一。10月8日，昌平区市场监管局召开2024年度接诉即办办件先锋、办件标兵表彰工作交流会，对一年来在接诉即办工作中表现优秀、群众满意、业绩突出的党员和干部职工进行表彰奖励。

表彰工作交流会上16名月度接诉即办源头治理实干家、11名办件先锋和10名办件标兵获得表彰。来自不同岗位的4名先进接诉即办工作人员结合自身经历及感人事迹与参会人员分享了接诉即办的工作经验。

据了解，今年，昌平区市场监管局以“实干争先年”主题活动为抓手，出真招、实招为人民群众解决急难愁盼问题。先后为群众挽回经济损失1400余万元，收到群众锦旗68面，表扬信6件。后续，该局还将持续深化“为民解忧、主动治理、未诉先办”，切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，做到破解难题“不停步”，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

文/北京青年报记者 王薇