娄底新闻网讯（通讯员 朱南香 李希龙）“医保政策真是好，工作人员就像我的亲人一样关心我、帮助我，帮我解决了很大的难题。”近日，娄星区石井镇村民彭某华来到区医保局感慨地说，并特意向该局赠送了一面写有“医保政策暖人心，医保人胜似亲人”的锦旗。

前期，彭某华因疾病导致经济困难，该局通过医保报销系统及时发现当事人符合医保再救助政策条件，并迅速对接石井镇人社站的工作人员。石井镇人社站工作人员自接受上级工作任务以来严格贯彻落实，多次致电彭某华，耐心细致地解读了医保政策，就如何申请救助、享受哪些政策福利等进行了全面指导，确保彭某华能够充分维护其个人权益。

由于彭某华身处异乡、身体状况不佳，不能本人线下办理，石井镇人社站工作人员主动提供一对一服务，根据申请资料提供了帮代办服务，全程跟踪办理进度，确保彭某华能够尽快获得救助资金，真正解决了她当前的燃眉之急。

下一步，石井镇将继续深化医保再救助工作，不断优化和完善相关措施，确保更多群众能够享受到政策的红利，提升群众的幸福感和获得感。

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