2024-2025采暖季供热管网注水公告

为确保今冬如期供暖，滨州热力有限公司将进行供热二级管网注水试压，公告如下：

一、供热二级管网（至户内）注水试压时间：2024年10月15日至31日。具体时间请以各单位（小区）物业通知或院内张贴通知为准。

二、各单位（小区）全体业主，无论是否在本采暖季用暖，均应在注水前对室内采暖设施和入户阀门进行全面检查，若出现损坏、漏水、失灵或其他功能障碍，应及时维修或更换。注水期间确保留人观测，若发生上述情形，请立即关闭入户阀门和室内阀门（含暖气排气阀），并联系相关单位尽快维修。

三、本采暖季不用暖的业主，应于10月15日前关闭入户阀门和室内阀门（含暖气排气阀）并确保关闭严密，防止发生财产损失或供热纠纷。停用情况应同时告知单位（小区）物业或公用设施服务单位。

四、注水期间，各单位（小区）物业、公用设施服务单位或业主应当及时检查院内采暖管网及设施是否泄漏，若发生管网漏水、跑水现象，请及时关闭院内阀门，并做好抢修工作。

五、因供热管网系统庞大，采暖系统注水存在时差，部分热用户因地理位置及楼层高度不同，注水时间有所不同。

滨州热力有限公司

二〇二四年十月十日

（扫码查看注水计划表）

1、在管网注水试压之后，热用户家中也将陆续进入注水阶段。注水期间注意家中留人，随时观察有无跑冒滴漏现象。

2、如有以下情况的，热用户要特别注意，一是家中进行过装修，暖气片有拆卸的；二是新交房用户；三是第一年用热的用户，一定要提前检查室内的暖气片、暖气管道接口处和阀门、排气阀等位置是否存在老化、松动或断裂情况。

3、今冬不用热的报停用户应于10月15日前办理报停手续，也应检查阀门井内供水、回水阀门是否完全关闭，避免阀门误开启造成漏水。

一、公司地址、服务热线

公司地址：黄河十二路1011号

服务热线：968111

二、各营业网点信息

营业

网点

地址

客户服务中心

黄十二渤五路口向西200米路北

第一营业厅

黄五渤六向西200米路北

第二营业厅

黄九渤十一锦绣城二期南门向东50米

第三营业厅

黄四渤十二德坤华府南门向西100米

第四营业厅

黄六渤十五向西200米路北实验幼儿园东邻

第五营业厅

黄五渤二十二路口向西100米路南

政务中心窗口

黄十二政务服务中心二楼D13、D04窗口

三、在线客服

1、滨州热力有限公司网站（www.bzgr.cn）选择“在线咨询”。

2、登录滨州供热APP，点击在线客服。

3、关注滨州热力有限公司微信公众号选择“在线服务”—“在线客服”。

4、QQ搜索“800181086”，联系在线客服。

四、供热管家服务电话

关注滨州热力微信公众号，点击“在线服务”，进入页面后，点击“管家查询”，输入小区名称即可查询。

2024-2025采暖季热费缴纳进行中

尊敬的热用户：

感谢一直以来您对热力公司工作的大力支持！2024-2025采暖季临近，为确保今冬如期顺利供热，现将收费事宜通知如下：

【收费标准及缴费流程】

一、收费标准

2024-2025采暖季供热价格执行《关于继续执行<关于城区集中供热价格有关问题的通知>的通知》（滨发改价格[2021]325号）文件规定（如有新文件出台按新文件执行）：

（一）居民及教育(财政拨款)：22元/㎡（按建筑面积）；

（二）商用及办公：32元/㎡（按建筑面积）；

（三）低保户：15元/㎡（按建筑面积；持有“城市居民最低生活保障证”）。

二、缴费流程

（一）收费到户（试点）单位：

1、缴费时间：2024年10月1日—2024年10月31日。

2、缴费方式：用户可任选以下方式

（1）关注滨州热力微信公众号，选择在线服务-缴费；

（2）下载“滨州供热APP”，选择在线服务-缴费；

（3）登录“微信”或“支付宝”，选择生活缴费-暖气费；

（4）到热力公司客服营业厅缴费。

3、发票开具：有开具发票需求的用户，在2024年11月1日至2025年3月31日期间，通过滨州热力微信公众号或“滨州供热”APP，选择在线服务-电子发票，填写开票信息，审核开具后发至用户预留的电子邮箱。

（二）物业代收小区：

1、物业代收小区的热用户请留意物业通知或小区微信群消息，并根据通知及时缴纳热费。

2、发票开具

（1）物业提前统计有开具发票需求的业主，缴费时报送《热费发票开具申请表》。

（2）用户在11月1日至2025年3月31日期间，通过滨州热力微信公众号或“滨州供热”APP、选择在线服务-电子发票，填写开票信息，上传有效的缴费收据，审核开具后发至用户预留的电子邮箱。

（3）用户可持有效的缴费收据在10月1日至2025年3月31日期间，到热力公司营业厅开具。

3、请用热单位、小区物业注意以下事项：

（1）用热单位、小区物业须于10月15日前按照热力公司规定的表格样表报送本采暖季《供热报停申请表》、《用热平面图》及《用热变更申报表》。

（2）用热单位、小区物业须对本采暖季不用暖户入户阀门进行关断。热力公司对本采暖季不用热用户管线关断情况进行核查，核查合格后通知用热单位、小区物业缴费。

（3）用热单位、小区物业按照收费通知到指定营业厅一次性足额缴纳本采暖季费用，并签订《供用热力合同》。

一、欠费单位及用户须结清欠费后才能缴纳本采暖季热费。

二、对于有违规记录的热用户，用热单位物业请根据《违规记录明细表》通知热用户及时结清违规用热费用，违规用热费用全部结清后才能缴纳取暖费。

三、执行供热计量计费的热用户，用热单位物业请根据《热计量补费明细表》通知热用户结清计量超支费后才能缴纳本采暖季热费。

四、房屋产权变更后，尚未进行供热业务变更的用户，请及时到滨州热力各营业厅办理变更手续。如需办理房屋交易、房屋租赁的用户，请提前查询房屋用热信息，避免发生纠纷。

五、注水期间用户家中请务必留人，观察室内采暖设施有无异常情况，一旦发生跑冒滴漏请及时处理，避免造成不必要的损失。

六、供热起止时间为11月15日至次年3月20日。自11月15日起，缴费用户不予办理停暖业务。

供热卡号不会查询？请看这里！

2024-2025采暖季热费缴纳正在进行中。为保证如期用热，请广大热用户及时缴纳热费。近日，我们的968111服务热线收到很多试点小区的热用户咨询供热卡号如何查询。马上为您安排，请看下方图文，教您如何自助查询。

2）点击下方“在线服务”；

3）点击“卡号查询”即可获得。

2024-2025采暖季报停业务办理及注意事项

尊敬的热用户：

感谢一直以来您对热力公司工作的大力支持！如您在2024-2025采暖季不用热须办理报停业务。

【收费到户(试点)单位用户报停方式】

具备分户关闭条件的热用户，2024-2025采暖季不用热的，请于2024年10月15日前通过滨州热力有限公司微信公众号、滨州供热APP申请报停，逾期不予办理。报停业务仅限于本供暖季。

具体操作方式如下：关注滨州热力有限公司公众号或下载滨州供热APP，选择“在线服务”-“报停”办理。您也可以选择持交费信息卡及户主身份证（代办人办理还需携带代办人身份证）至滨州热力各营业网点办理“报停”业务。

【物业代收单位用户报停方式】

具备分户关闭条件的热用户，2024-2025采暖季不用热的，请于2024年10月15日前至物业公司办理报停手续。

【报停注意事项】

一、未在规定时间内办理报停手续的用户，视为正常用热，须缴纳全额热费。截止11月15日逾期仍未缴纳的，造成的损失由用户自行承担。

二、注水期间报停用户家中必须留人，观察室内采暖设施有无异常情况，一旦发生跑冒滴漏请及时处理，避免造成损失。

三、报停用户务必自行关闭入户阀门及室内控制阀，并确保以上阀门能够有效使用。同时，将采暖设施内的水泄掉，并对室内设施采取防冻措施，因设施管理不善造成跑水或停暖导致供水、下水等公共设施冻裂、破损而造成自身及他人的一切损失由热用户自行承担。

四、报停有效期仅限当年采暖季。用户在报停期间不得私自开通供暖设施，经供热单位检查发现私自开通的，视为正常用户供热，须缴纳相关费用及全额热费。

五、房屋产权变更后，尚未进行供热业务变更的用户，请及时到滨州热力各营业厅办理变更手续。如需办理房屋交易、房屋租赁的用户，请提前查询房屋用热信息，避免发生纠纷。

来源：滨州热力有限公司