如果说，大学之“大”在于有大师，那么对医院而言，优秀的专家队伍、先进的仪器设备以及标准化的治疗理念，都可以体现一所医院的实力。到临沂市人民医院河东院区就诊，等候时间短、停车方便、环境放松，就医流程高效便捷……这里给广大市民最直观的感受是“在家门口”轻松预约专家号的省心省力。
就诊全流程有人帮
一站式服务更省心
9月29日下午4点左右，临沂市民张兰英陪同家人到临沂市人民医院河东院区就诊，进门看到众多窗口和就诊人群，正在不知所措时，一位穿着印有“志愿者”字样红马甲的小姑娘微笑着迎上，“请问有什么需要帮你吗”，这让患者心里倍感温暖。
而这只是诸多像张兰英这样的市民到医院就诊的开始。
“我们针对挂号难、不会挂号等老弱病残孕产妇五大特殊群体，实行‘一对一’全程指导服务，确保每位来院患者都能看上病。”据医院门急诊管理部副主任、河东院区门急诊管理办公室主任徐静介绍，对检查存在危急值的患者，在医院进行及时诊疗后，医院还会进行回访、随访，确保医疗安全。“检查报告可以跨院区调阅。”这也方便患者在其他院区诊疗时节约检查时间。
据悉，临沂市人民医院目前设有北城院区、解放路院区和河东院区。为了方便院区之间的患者就医，医院和公交集团联合，开通了多条公交线路，形成交通闭环。“患者在三个院区之间挂的门诊号，在3天之内，还可以享受到在其他院区同等学科的复诊一次，极大方便群众就医。”工作人员说，患者如果有转诊需求，河东院区还可以提供一站式跟踪服务，帮助患者在其他院区继续就诊，充分发挥三级甲等综合医院的医疗优势。
优化医疗资源布局
学科建设日趋完善
从2023年1月28日复诊以来，临沂市人民医院河东院区用一年半的时间，新开完善门诊52个。这个数字背后，是医院党委关注群众急难愁盼问题、解决百姓看病就医不够便利的关键举措，也是临沂市人民医院优化学科资源布局、提升河东院区诊疗服务能力的重要内容。
其中，该院过敏诊疗中心占地约400平方米，由耳鼻咽喉科、呼吸科、儿科、皮肤科等多学科专家团队组成，是临沂市首家针对过敏性疾病进行精准诊治的多学科综合性门诊，填补了在过敏学科领域的空白，可开展过敏性疾病精准诊断，对过敏性疾病患者提供检测、药物治疗、脱敏及手术治疗等“一站式”诊疗服务。
在特色专科设置上，除了设置感染性门诊外，还开设了乙肝临床治愈门诊等特色门诊。同时，整合普外科6个亚专业科室，包括两腺外科、肝胆外科、结直肠外科、疝腹壁外科等，优化学科建设；新增的妇科、男科门诊均为患者就医提供专业治疗和帮助。记者在妇科门诊区域看到，这里就诊环境温馨舒适，极大减少了患者的焦虑情绪；男科门诊充分尊重患者隐私，方便医患沟通，医院男科专家轮流坐诊，采访当天，该院男科主任医师宋伟正在坐诊。“在这里开展了一系列的常规操作，避免患者来回奔波，辐射临沭、莒南、莒县等周边地区。”
知名专家组团坐诊
让患者就医少跑腿
9月26日，家住市区的刘凤莲（化名）一大早就来到了河东院区。她告诉记者，自己患有类风湿性关节炎多年，每隔一段时间就要到医院看看。“以前，我坐公交车都是到北城医院。那天孩子告诉我河东院区这边也可以看病，并且大专家也都来河东院区坐诊了。我今天一大早就来了，孩子停车也很方便，真好。”
这天正值周四，是该院风湿科主任医师张振春的门诊。刘凤莲说，张主任的号可谓“一号难求”。“有时候放号错过了几秒钟就没了，我让孩子在手机上帮我看着，他看得仔细，我都专门找他看。”
“你现在去内分泌那边再检查下，半个月后找我再复查一下。”在诊室里，记者见到了正在接诊的张振春。从去年11月份开始，他每周四固定到河东院区坐诊。
在这近一年的时间里，让他感受最深刻的，还是河东院区高效的就医流程和人性化的服务为患者提供了便捷、温馨的就医体验。“这边环境好，方便停车。各项检查流程都很快，而且仪器设备和其他院区都是一样的，检查结果质量过关。”张振春说自己曾在这里工作过3年，对这里有着天然的亲切感，人文氛围好。
此外，临沂市人民医院呼吸与危重症医学中心主任、主任医师魏莉每周四也到河东院区坐诊。“在这里坐诊，是医院充分考虑患者就医需求后的安排，我们作为一名医生责无旁贷，这样病人就能少跑路，也能在‘家门口’享受到优质的医疗资源。”
临沂市人民医院专家团队，如王召安、李钦、张振春等自带“流量”的专家到院坐诊，“组团式”发展让河东院区学科迅速扎根。
门诊室外，患者坐在沙发上，旁边还贴心设置了饮水机，方便饮水。生机盎然的绿植，为患者提供了温馨舒适的就医环境。
面对下一步河东院区门诊的学科优化及发展，临沂市人民医院党委还有更多惠及百姓的谋划和部署。依托省级区域医疗中心平台，临沂市人民医院河东院区将充分发挥综合性学科优势，加强辐射带动和引领示范作用，提供更加优质、高效、专业的医疗服务，为全市医疗卫生事业高质量发展做出新的更大的贡献。
（大众新闻·齐鲁壹点姜曼通讯员王小彤 崔辰 ）
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