后勤专员李俊杰和护士平峰,两人都在养老行业工作。前者是上海工程技术大学养老服务管理专业的大四学生,正在实习,是浦东一家养老院“抢聘”的人才;后者是杨浦一家敬老院里具有本科学历的护士,已工作3年。

2020年9月,上海工程技术大学成为全国首批设立养老服务相关专业并于当年招生的本科院校。今年夏天,这所学校31名养老专业本科生毕业,就业率达96.77%,就业去向为市养老服务协会、全市各区(嘉定、长宁、浦东、松江、闵行)的养老机构。李俊杰的两位师姐就在他实习的单位就业,发展很不错。小李本人在今年3月的校招上拿到了三份offer。

李俊杰在维护墙面的防撞角。有过一次自我介绍,小李再来时,老人们还叫得出他的名字。
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李俊杰在维护墙面的防撞角。有过一次自我介绍,小李再来时,老人们还叫得出他的名字。
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小平走进房间还没放下托盘,老人就知道他来了,主动报告当天的药已经吃过了。

回想刚进单位时,因扎不进针而紧张、内疚,现在老人夸他扎针一点也不疼。

作为工技大该专业第二届本科班40名毕业生,因“抢手”李俊杰和同学们都不愁就业,找一个对人才培养有明确发展路径和职业规划且待遇好的养老机构,他要琢磨琢磨。

95后平峰来自安徽淮南,通过专升本,2021年年底入职上海一家“托底”型敬老院,想到大城市去看一看,给自己一个机会,在经历了疫情后,他被院长“留”住了。

据民政部官网发布的《2023年民政事业发展统计公报》披露,截至2023年底,我国60周岁及以上老年人口29697万人,占总人口的21.1%。这些老年群体中,失能失智老人有4500万,需要他人照护。但是,我国养老服务人才队伍存在总量不足、学历低、专业化水平不高等问题,以护理员为主的养老服务技能人才大多为中老年人,养老护理从业人员不论是数量还是质量都不能满足市场需求。

平峰平时话不多,学会的第一句上海话是“侬好呀!”
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平峰平时话不多,学会的第一句上海话是“侬好呀!”
李俊杰在实习单位接受护理实操培训。
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李俊杰在实习单位接受护理实操培训。

招人难吗?

小李实习的三林镇常青养老院副院长祁吉芳用“抢”字形容,希望优秀人才往养老机构引流。平峰工作的杨浦爱光敬老院院长邹文滢却说,想进来的人在排队,但还是招不到合适的人,至今平峰宿舍里的另一张床还空着。

高学历的年轻人

给养老机构带来了什么?

有一种固化的传统想法,年轻人不太会、也不适合从事这份职业,甚至有人说招大学生是来给养老院撑门面的。祁吉芳认为,别以为老年人没有需求,事实上年轻人喜欢的,他们都喜欢!大学生在学校夯实基础知识,来到养老院后积累经验慢慢成长,把新的、大家都关注的东西带到这里,更好地满足老人们的多种需求,实实在在让老人受益,并且新鲜血液也能推动团队一起进步。

20年前办养老院的理念就是给老人吃饱穿暖,不着凉不生病。20年后变了,要让老人活得有质量,生活有乐趣。老年人在这里不再是等日子、数日子,而是过日子。邹文滢表示,这个质量、乐趣来源于年轻人和年轻的团队,平峰这样的年轻人来了,让她招人的眼界也高了。

年轻人把外面的新玩意带进来,老人们也乐意学。
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年轻人把外面的新玩意带进来,老人们也乐意学。
老人们在年轻人策划的游戏中玩得不亦乐乎。
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老人们在年轻人策划的游戏中玩得不亦乐乎。
朱阿婆亲手做的扭扭花,悄悄送到了平峰宿舍。
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朱阿婆亲手做的扭扭花,悄悄送到了平峰宿舍。

留得住吗?

小李的父母和亲戚在他选择这个专业时都很诧异,有活力且阳光的年轻人如果去了养老院,想想就很压抑,这“伺候”人的活说出去也不好听。大学四年小李的专业课有老年活动组织与策划、老年心理学、老年社会工作、老年政策与法规、健康管理、服务管理与伦理等,每学期还有岗位实践,慢慢地家人的观念也在改变。

这次的实习定在后勤岗,院里让小李放手去干。他做过一次用电安全培训,挺有成就感。这个国庆,小李还和大家一起策划了升旗仪式,这是老人们第一次在院里参加升旗仪式,带给他们的不仅仅是激动,还有对年轻人的认可。

老人们第一次在院里参加升旗仪式。(李俊杰提供)
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老人们第一次在院里参加升旗仪式。(李俊杰提供)

在爱光敬老院,护士岗位一直缺人,招人不难,但来了又要重头学起,又需要半年时间熟悉业务。邹文滢担心新人吃了点苦,思想有波动,一不顺心就想走。为此,她为年轻人描摹了职业蓝图,给他们提供施展才能的平台,让他们有奔头。

国庆前夕,85后院长助理胡敏、带着几个90后、00后年轻人为老人们策划一场游戏嘉年华活动,成功参与活动就能获得敲章奖励,并能兑换非常可爱的娃娃和卡通头箍以及生活用品。最开心的,他们能留下一张“青春活力”美照,分享给家人。

00后社工庄思琦还在实习期,她有一个关系非常好的“同事”。原来这位阿婆患有认知障碍,白天家人上班送她来日托照护,但阿婆觉得自己还年轻,就是不愿意。后来,家人想了个善意的谎言,提出让阿婆作为工作人员来“上班”,看上去是阿婆“教”庄思琦“工作”,实则庄思琦在陪伴和照护阿婆的过程中学到了课本之外的东西。

85后的小农用视频和直播形式记录下老人们的日常。
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85后的小农用视频和直播形式记录下老人们的日常。
打卡敲章兑奖品,年轻人喜爱的老人们也喜欢。
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打卡敲章兑奖品,年轻人喜爱的老人们也喜欢。
专业的陪伴和有趣的活动,让老年人在养老院不再是等日子、数日子,而是过日子。
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专业的陪伴和有趣的活动,让老年人在养老院不再是等日子、数日子,而是过日子。
00后社工庄思琦有个关系非常好的“同事”。
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00后社工庄思琦有个关系非常好的“同事”。
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年轻人如何打算?

平峰被老人们亲切地称为“小朋友”,专业之外他考了护理员中级证书,还有参加社工的学习计划,要成为一专多能的人才。

李俊杰在养老行业有自己的长期打算,“现在工作好找,那是我们赶上了好时代。”据他所知,目前全国已有33所高校开设了养老服务管理专业,另外有十几所高校开设了家政学专业,一百多所高校开设了健康服务与管理专业,“需求很旺盛,“供应”也很旺盛,我得多学点本领,我们是‘养老人’,但完全不是来养老的。”

平峰有练硬笔字的习惯,一是可以散散心,二是书写缺药记录可以更快。
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平峰有练硬笔字的习惯,一是可以散散心,二是书写缺药记录可以更快。
宿舍的窗台上摆放10多盆花花草草,都是平峰培育的,它们充满生机更能锻炼耐心。
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宿舍的窗台上摆放10多盆花花草草,都是平峰培育的,它们充满生机更能锻炼耐心。
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除了给老人吊水、换药、打针,每天排药占了平峰一半的工作时间。一个老人两天的用药平均要花10分钟排药,还要核对,碰到缺药得记录下来给医生配药。

小平是住院护士,吃、住都在养老院,难得能对上同事的时间,国庆前小聚放松放松。
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小平是住院护士,吃、住都在养老院,难得能对上同事的时间,国庆前小聚放松放松。
有时间,李俊杰会“凑”上去和老人一起“玩”游戏。
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有时间,李俊杰会“凑”上去和老人一起“玩”游戏。

解放日报·上观新闻原创稿件,未经允许严禁转载

作者:蒋迪雯

微信编辑:泰妮

校对:rong


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