10月14晚8点，第16个天猫双十一将正式开启，从“举办了一天，卖了5000万”的小活动开启，到如今成为了亿万消费者，千万商家参与全民消费狂欢节，天猫双11的发展十六年的发展见证了电商行业的变迁。
另一方面，作为延续了十六年的“老牌”活动，如何持续为消费者、商家、市场提供新意？“低价、会员”成为今年天猫双十一的显著特征。
低价：史上最大投入
鳌头财经了解到，今年双11天猫的投入堪称史上最大，在官方立减85折，或跨店满减每300减50活动基础上，天猫将再额外再投入300亿消费券及红包，众多补贴叠加下，消费者可在淘宝天猫买到“闲鱼价”的品质好物。
百亿补贴也在持续加码，超万款大牌好货最低2折，额外追加750元大额红包，可叠加直降使用，直击全网底价。据淘天集团聚划算、百亿补贴负责人茹瓷介绍，目前，淘宝百亿补贴已成为品牌商家日销爆发的核心场域，用户数量与质量正高速增长，年活跃用户超5亿，合作商家数翻倍增长，成交破千万级的单品数超10万个。
直播方面，品质成为了本届双11的关键词。数据显示，2023年全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，以直播电商投诉举报的增幅明显高于传统电商平台，2019至2023年直播带货投诉举报数量分别为0.7万件、3.7万件、10.3万件、22.1万件和33.7万件。
“近几年直播电商的渗透率越来越高，消费者的消费习惯逐渐养成，与此同时直播电商的消费者们也开始回归理性，品质保障已经成为首要诉求。”电商行业分析人士向鳌头财经表示。
天猫喊出品质直播口号的底气是超30万家天猫旗舰店构成的品牌货品池，10月14日当天，百大直播间将同时开启，狂撒10亿红包，为广大品牌及内容达人创造更多成交。
会员：预计购买用户数史上最多
今年以来，为提升消费者体验淘宝天猫推出了多项措施，在支付上全面支持支付宝及微信支付等各种支付方式，在体验上提供了偏远地区包邮服务，在会员权益上88VIP会员享无限次退货免运费、面向偏远地区包邮等。
服务品质的提升吸引了更多的用户，其带来的将会是生意规模的增长。阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉近日在接受采访时表示，今年以来，淘宝天猫与多个互联网平台实现互联互通合作，今年预期是史上购买用户数最多的一届天猫双11。
其中，88VIP用户规模和粘性的增长，为平台商家注入了新的活力。2024天猫双11发布会上，淘天集团88VIP业务总经理秀珣透露，过去一年，淘宝88VIP持续保持双位数增长，00后用户数同比增长67%，会员规模超4200万，成为国内最大规模电商付费会员。88VIP年度合作品牌规模同比增长超300%，头部品牌一半以上的生意由88VIP贡献。
高粘性的会员无疑会为年天猫双11品牌生意爆发提供新的驱动力，除此之外，今年天猫双11还将投入百亿为商家引入全网流量，阿里妈妈发放近30亿红包补贴，助力各圈层商家生意爆发。阿里妈妈核心产品全站推广也迎来全新能力升级，并推出爆品招募计划，为全量商家提供至高40%的自然流量加码，打造从尖货培育到爆品打造的确定性路径。
可以预见的是，今年的双11淘宝天猫将迎来近年最大的生意红利。
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