在落实“温暖工程”工作中，牙克石市红旗街道紧盯群众关心关切的问题，积极与牙克石热电厂沟通协调，同时联合住建、物业谋划部署，主动担当作为，狠抓工作落实，全面开展“温暖工程”施工督查，全力以赴做好冬季供热各项保障工作，让百姓幸福“升温”。
取暖季到来之际，红旗街道对辖区群众开展采暖期相关政策“线上+线下” 全覆盖式宣传。在小区显著位置公开网格信息，畅通居民反映问题渠道。在供热季到来之际，街道所辖上万户居民全部收到社区工作人员上门送来的集热力投诉、维修、社区服务和物业公司维修人员联系电话的“四位一体”供热服务卡。
红旗社区居民马香婷说：“服务卡送到家，居民做到心中有数，有供暖问题就打这些电话，都能及时的答复，态度和服务让老百姓非常满意。”
呼伦贝尔市林城物业管理有限公司经理于洋介绍，在今年供暖初期，为保证冬季供暖正常运行，出动水暖维修员工8名，对小区各个单元楼道内自动跑风进行更换，共计更换自动跑风96个，更换清洗供热管道除污器10个。在稳定供暖后，公司又对供热管道进行压力监测，供水管道和回水管道进行实时测温，将掌握的数据及时汇报给热力公司、红旗社区以及街道，以保障小区正常供热。
牙克石热电厂热力营销部副主任刘昕说：“牙克石热电厂自本采暖期开始以来，接到投诉和举报电话第一时间对用户进行走访，协助用户对小区管网进行调节，帮助用户对存气的楼道进行排气，确保用户在采暖期内享受到优质的供热服务。”
红旗街道建立主要领导亲自抓、班子成员具体抓、街社干部冲在前、物业企业全参与的齐抓共管工作模式，进一步落实属地责任，全覆盖摸排走访辖区居民各类供暖问题，通过“定网格、定人员、定问题、定时限”，确保供暖各项问题件件有回应、事事有着落。
“温暖工程”是事关千家万户冷暖的重大民生工程。自9月25日冬季供暖正式启动以来，我市坚持精准施策，强化保障，用心用情用力把“暖”字写细写实，让民生关切触手可“暖”。
▌记者：顾立鹏 李鹏志 通讯员：何雪娇
编辑：刘博宇 黄雅光
编审：赵宗杰 张革
终审：李恩广 雷建军
总监制：肇慧茹
热门跟贴