近年来,银行一些奇葩规定频频登场。
让不少人直呼“防不胜防”,简直像是专门为为难客户而设。
这些令人难以置信的规矩,仿佛一堵看不见的高墙,横亘在银行和客户之间。
然而,浙江的陈女士用实际行动给银行上了一堂“反击课”,让人拍案叫绝。
01
话说浙江省仙居法院曾审理过一桩让人拍手称快的案件。
台州的陈先生因病去世,女儿陈女士在为父亲料理后事时,突然接到银行电话。
她以为又是银行推销产品,干脆挂断电话,甚至直接调成静音,免得再被打扰。
等忙完一切,她才惊讶地发现手机上有20多个银行的未接来电。
陈女士回拨过去,却被银行工作人员直接“告知”:“如果你们再不还钱,我们就起诉你们!”原来,陈女士的父亲在去世前刷了5.8万元的信用卡。
双方的沟通瞬间变成了争执,陈女士当场提出一个“合理”要求:“你们先证明我和我父亲的亲属关系,否则一切免谈!”话音未落,她就挂断了电话。
银行没闲着,继续找上门要求还款,陈女士和母亲依然拒绝,理由很简单:不知情,遗产也早已用于偿还其他债务。
最后,银行不甘心,索性将陈女士母女告上了法庭,要求归还5.8万元。
02
可惜,这场官司的结果让银行“吃瘪”:
由于银行无法证明这笔钱用于夫妻共同生活,法院判决5.8万元不属于夫妻共同债务,家属无需偿还。
胜诉的陈女士母女成功将银行“一军”,让不少网友拍手叫好。
然而,网友的反应可不仅仅是叫好,还有人酸溜溜地问:
“如果是存款,银行会不会主动退还?”
答案当然是否定的。存款取出来?没问题,但要准备好一堆证明。
比如,2015年,庄先生的妻子去世,去银行取她的定期存款,结果被要求提供一系列证件,最后竟然被要求证明“妻子没有私生子”。
这荒唐的要求,简直让人哭笑不得。
事实上,这类奇葩证明并不少见。
家里的现金被老鼠咬坏,银行要求出具“老鼠咬钱”的证明;
孩子要办银行卡,竟然要“证明儿子是我儿子”;
还有人贷款被要求开具“单身证明”。
各种离谱的要求层出不穷,让人无语。
不过,也不是所有人都被银行难倒。
云南宣威一位男子陈某去银行办理业务,被要求提供户籍证明,当地派出所直接开具“不予出具证明告知书”,怒怼银行:
明明可以用身份证证明的事,银行却非要折腾群众。
结果,派出所的霸气回怼让银行无地自容,也获得网友一致点赞。
但仅靠一两次“怼”是解决不了根本问题的。
03
银行业作为金融体系的重要部分,确实有责任保障客户的资金安全,尤其在诈骗频发的时代,更需要严格操作。
但操作严格并不意味着要“难为人”,更不能因为一张奇葩证明,拖延、推诿,甚至让客户跑冤枉路。
国家早已三令五申,不许让老百姓开不必要的证明。
未来,银行应不断优化服务流程,提升服务质量,真正把客户需求放在首位。而民众也应保持冷静和耐心,理解银行在保护资金安全上所做的努力。
唯有如此,才能在安全与便利之间,找到最理想的平衡点。
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