“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”10月11日，工行北京宣武陶然亭支行开展公私联动，与对公企业京能集团北京健康养老集团有限公司联合举办重阳节敬老活动。

为切实提升老年客群金融体验感、生活幸福感，该行同步提升适老化软硬件实力，通过完善老年配套设施、优化服务流程、增强宣传引导等多项重要举措，全方位提升老年客户金融服务体验。

该行设置便于行动障碍老年客户使用的轮椅坡道、安全扶手、爱心座椅等，为听力视力不便的老年人发放震动叫号牌，并在“工行驿站”及柜台附近放置易于获取的多度数老花镜、放大镜、大屏幕计算器等多种贴心工具。同时，为预防突发情况，该行还配备有急救箱、血压仪等应急物资，全方位守护到店老年客户。

京能集团北京健康养老集团有限公司长期以来为首都长者提供“品质有保障、价格可承担、发展可持续”的健康养老服务，目前拥有30多个在京养老项目，并预计在明年实现15个左右养老新项目落地，为北京地区百姓养老问题提供专业、完善、高品质的机构养老及旅居解决方案。

活动中，网点专业个人客户经理团队为在场客户提供了理财、保险、贵金属等多种资产配置方案，并结合工行重点产品对金融资产长期短期投资提出了切实有效的建议。客户经理还结合楼市、股市、债市等百姓最关心的金融时讯，对国家政策和央行政策进行深入浅出的解读，帮助老年客户更加科学地进行养老理财。

随后，北京健康养老集团有限公司工作人员结合康养园区配套设施、项目规模、适老元素、科技养老设备等方面，对集团目前热度高、受老年朋友欢迎的项目进行介绍，从老年慢病管理、护理团队、康复治疗等角度，为到场老年客户展示了康养集团精细化机构养老蓝图。对于时下最热门的旅居养老新概念，康养集团工作人员还为客户详细介绍了集合吃好、住好、玩好与医疗护理于一身的热门旅居项目，让老年朋友有机会在享受养老生活的同时，体现美好生活价值。

保护金融消费者权益，防范电信网络诈骗是当今社会共同面对的问题，借助此次活动契机，工行北京宣武陶然亭支行工作人员通过讲解百姓身边的真实案例、发放宣传册页，为现场老年客户开展反电诈、识别非法集资、反洗钱等科普宣传，帮助老年客户树立科学健康投资理念，提高风险识别能力，更好地保护消费者自身合法权益。

又是一年重阳至，工行北京陶然亭支行积极提升适老化服务品质，为老年客户群体打造最有幸福感的金融服务之家，携手共绘最美“夕阳红”。（徐岳）