一、传统获利方式

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出境旅行社在过去常见的获利途径丰富多样。首先,通过热门旅游景点线路收客是较为传统的方式之一。比如组织出境游的热门线路,像欧洲多国游、东南亚海岛游等,刨去车费、导服、保险、门票等成本外,获得利润。以欧洲多国游为例,旅行社整合机票、酒店、餐饮、景点门票等资源,为游客提供一站式服务。根据市场调研,一趟欧洲多国十日游的成本可能包括往返机票约 5000 元,酒店住宿每晚平均 500 元共八晚计 4000 元,餐饮费用每餐平均 50 元共二十餐计 1000 元,景点门票及导游费用约 2000 元,总成本约 12000 元左右。而旅行社售价可能在 15000 元左右,每单可获得约 3000 元的利润。

售卖自驾票也是一个利润点。随着私家车的增多,很多游客倾向于自驾出境游,旅行社可以售卖优惠的自驾票赚钱。例如在一些边境地区的跨境自驾游,旅行社与当地的租车公司合作,为游客提供租车服务和相关手续办理,从中获取一定的利润。假设一辆跨境自驾游的车辆租金为每天 500 元,旅行社以 550 元的价格卖给游客,每单可获得 50 元的利润。

与景区合作代理门票方面,旅行社成为景区在某一城市的区域代理,享受低价门票,再加价放给其他旅行社或直接卖给游客。以某热门出境游目的地的景区为例,旅行社拿到的门票价格为 100 元,卖给其他旅行社或游客 120 元,每单可获得 20 元的利润。如果人数发的较多,旅行社还会得到景区的额外奖励。

出国游业务一直是旅行社的一个很大利润点。承接游客出国游,办理各种手续等都可以赚钱。例如办理签证服务,收取一定的手续费。以办理某国签证为例,成本可能在 200 元左右,旅行社收费 500 元,每单可获得 300 元的利润。同时,在出国游的行程安排中,旅行社通过与当地的酒店、餐厅、景点等合作,获取差价利润。

帮景区卖房也是一种盈利方式。在旅游季节,帮助游客预订客房,赚取差价。比如在某热门海岛旅游地,旅行社与当地酒店合作,以每晚 800 元的价格拿到房间,再以 1000 元的价格卖给游客,每单可获得 200 元的利润。

代购也是出境旅行社的一种赚钱方式。导游经常出国,可以帮助游客代购一些国外商品。例如代购某品牌化妆品,在国外购买价格为 200 元,卖给游客 300 元,每单可获得 100 元的利润。

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二、机票业务获利

(一)散舱机票模式

在散舱机票模式下,旅行社作为机票代理,通常会在票面价格上直接添加服务费来获取利润。由于现在散舱机票价格较为透明,竞争也较为激烈。以国内某热门航线为例,机票票面价格为 1000 元,旅行社可能会加上 50 元的服务费进行销售。大部分机票代理都采用这种模式,虽然利润空间相对较小,但通过量大也能获得一定的收益。这种模式的优势在于操作相对简单,风险较低,能够满足一些对价格敏感度较高的客户需求。

(二)团队机票操作

对于团队机票和紧张航线机票,旅行社直接加利润与服务费的操作空间较大。因为这些机票的价格相对不透明,旅行社可以根据市场需求和供应情况进行灵活定价。例如,在旅游旺季,某出境游热门目的地的团队机票供不应求,旅行社可以在成本的基础上加上较高的利润和服务费进行销售。假设一张团队机票的成本为 3000 元,旅行社可能会以 3500 元甚至更高的价格出售,从而获得可观的利润。此外,紧张航线机票由于其稀缺性,也为旅行社提供了更多的盈利机会。

(三)打包产品售卖

旅行社还可以通过打包酒店、门票、度假产品等方式来淡化机票价格,打包出售以获取利润。以一个出境游套餐为例,包括往返机票、四晚酒店住宿、当地景点门票和接送服务。旅行社通过与酒店、景区等合作,以较低的价格获取资源,然后将这些资源与机票打包在一起销售。比如,机票成本为 2000 元,酒店住宿成本为每晚 500 元共四晚计 2000 元,景点门票和接送服务成本为 1000 元,总成本为 5000 元。旅行社可能会以 6000 元甚至更高的价格出售这个套餐,从而获得利润。这种方式不仅能够满足游客一站式的旅游需求,还能为旅行社带来更多的盈利机会。

(四)风险自切机票

自己切机票加价卖是一种风险较大的方式,硬切软切都可能赔钱。旅行社需要根据市场预测和经验来决定是否切机票以及切多少。然而,目前境外回国机票利润较高。由于疫情等原因,境外回国的需求较大,而航班数量相对有限,导致机票价格上涨。例如,某境外回国机票的成本为 5000 元,旅行社可能会以 7000 元甚至更高的价格出售,从而获得较高的利润。但这种方式也存在很大的风险,如果市场情况发生变化,机票价格下跌,旅行社就可能面临亏损。因此,旅行社在采用这种方式时需要谨慎评估风险。

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三、旅游服务获利

(一)酒店业务盈利

旅行社与酒店的合作是出境旅行社获利的重要方式之一。酒店通常会在前台设置较高的价格,同时在各大在线旅游平台如淘宝、去哪儿、携程、艺龙上推出产品,自己充当网络卖家。此外,酒店还会给各个旅行社放出网络限价,这时旅行社就相当于代理商。以某热门出境游目的地的酒店为例,酒店前台价可能为每晚 1000 元,在在线平台上的售价为 800 元,而给旅行社的限价可能为 600 元。旅行社再以 800 元的价格卖给游客,每单可获得 200 元的差价利润。当然,每个旅行社拿到的价格受个人和公司因素影响,走的渠道也不一样。虽然酒店直接给旅行社报价,但旅行社不一定选择酒店的渠道,因为酒店价格不一定是最低的。如果旅行社能够整合多个酒店资源,与不同档次的酒店建立合作关系,就可以为游客提供更多选择,同时也能扩大自己的利润空间。

(二)出游业务创收

在自由行、跟团游等出游业务中,旅行社与酒店、景区等多方合作实现盈利。对于自由行,旅行社与酒店合作,为游客解决交通和住宿问题。比如,旅行社与当地酒店达成合作协议,以优惠价格拿到房间,再加上租车服务提供给游客。以某海岛自由行为例,旅行社以每晚 500 元的价格拿到酒店房间,租车服务每天 300 元,打包出售给游客共 1000 元,其中成本为 800 元,可获得 200 元利润。门票方面,旅行社与景点合作,景点给旅行社一个限价,旅行社再加价卖给游客。例如某著名景点门票,旅行社拿到的价格为 80 元,卖给游客 100 元,每单获利 20 元。跟团游则是旅行社与各个景点、酒店、餐厅全面合作,整合资源为游客提供一站式服务,通过与各方的合作差价以及整体团费的定价获取利润。

(三)导游职业获利

导游在出境旅游中也扮演着重要的获利角色。有些旅行社的导游没有底薪,全靠向客人推销购物店来赚钱,提成很高。例如在欧洲游中,导游可以拿到游客购物总额的 10%—15% 的提成。如果一个团队的游客在欧洲消费总额为 10 万元,导游可获得 1 万到 1.5 万元的提成。而有底薪的旅行社,出游价格高一点,但导游素质也相对高一点。不过,这并不意味着有底薪的导游就不会推销。导游还可能通过收取小费增加收入。比如在一些服务比较周到的团队中,游客可能会给予导游一定的小费,每次行程下来,小费收入也可能有几百元到上千元不等。不同素质的导游获利方式和金额存在差异,高素质导游可能更注重通过优质服务获得游客的认可和消费,同时也能为旅行社树立良好的口碑,吸引更多游客报名参团。