2024年10月15日，刊登于广西法治日报B1版

柳州市城中区沿江街道办事处创建推行“党建+微网格+积分制”治理模式，通过组织发动、党员带动、积分促动、群众主动，建立建强基层“微网格”，激发党建引领基层治理新动能，动员党员干部群众积极参与志愿网格服务，有效提高网格化服务管理质效，群众获得感、幸福感和安全感不断提升。

沿江街道将“加强党对一切工作的领导”落实到基层治理中，以街道社区党组织为核心，组建47个居民小区党支部，优化调整网格党小组46个，实现居民小区党组织全覆盖。以“街道党工委+社区党委+小区党支部+物业党支部”为组织引领，深入开展住宅小区专项摸排，落实落细小区楼栋信息、居民信息、租户信息、党员信息等，按照适度规模、有利管理的原则，优化网格管理，共细分84个网格。

沿江街道深入推进党建引领基层治理工作，开展居民小区综合治理工作大会战，鼓励党员、干部和热心群众积极参与小区治理，共指导成立小区业委会30个、物管会21个，新引进物业公司9家。引导党员干部在居住地亮身份、践承诺、作表率，通过兼任“微网格”网格长、楼栋长、单元长等方式，充实网格人员力量，有效织密“联系无障碍、管理无盲点、服务无缝隙”的治理服务网络，切实发挥“微网格”在社会治理中的大作用。

沿江街道全面深化街道“全科办事员”“全科社工”工作，将党的建设、平安建设、困难帮扶等社会综合事务纳入网格，制定“全科办事员”“全科社工”定期到社区、网格服务机制，主动深入群众，面对面倾听呼声，实打实答疑解难，心连心为民服务；打造集信息收集、帮办代办、政策咨询、纠纷化解、民意征集为一体的“网格一线窗口”，实现网格中的小业务现场办理、小问题现场处理、小矛盾现场调解；常态化开展“做好微实事”“点亮微心愿”等志愿服务活动，不断拓宽为民服务半径，拉近干群距离。

针对群众关心的热点难点问题，沿江街道主动靠前服务，不断深化“吹哨报到”机制，牵头召集小区党支部、物业公司、小区业委会、共建单位、相关职能部门、“三官一律”等召开联席会议，按照“321”矛盾纠纷多元调处机制进行闭环处理，专题研究化解措施，找准问题症结，找出解决办法，推动街道从“行政末梢”向“治理前哨”转变。今年以来，沿江街道共排查调解矛盾纠纷47起，调解率和成功率均达100%，无重大矛盾纠纷。

沿江街道用好用足“城中网格”志愿服务网格员积分激励机制，充分调动辖区群众参与基层治理的积极性和主动性。今年以来，街道通过社区公告栏、网格群等载体，向居民宣传推广志愿服务网格积分系统，吸引更多居民参与网格治理，协调解决基层治理相关问题。

开展奖励积分活动，不仅加强了社区与物业、业委会，楼栋长和志愿者之间的联系，而且还回馈他们参与小区治理的辛苦付出，增强他们的荣誉感。目前，辖区共有网格志愿者65人。

“小积分”让群众从“袖手看”变成“动手干”。如今，辖区居民纷纷参与基层治理志愿活动，如积极参与小区“婆婆妈妈议事会”、调解矛盾纠纷、组建“银发团”“和事佬”服务队提供志愿服务、开展“早八点课堂”“金牌师傅服务队”“周末公益义诊一小时”服务活动等，牢牢筑起基层社会稳定、平安建设的“第一道防线”，构建起人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。

来源：广西法治日报

记者：赖隽群

通讯员：张德霖 刘若琳