鄂尔多斯市伊金霍洛旗政务服务与数据管理局在开展“一把手”走流程体验残疾人服务“一件事”时，发现办理残疾人证过程中存在办事群众先到鉴定机构完成鉴定，然后再到政务服务大厅提交办理材料多次跑的情况。针对这一情况，旗政数局主动作为，联合旗残联积极征求群众意见，认真研究办理流程，推出“靠前服务”模式，将残疾人等级鉴定纳入“高效办成一件事”环节，把服务窗口延伸到鉴定机构，实现全流程办理只跑一次，让政务服务从“办的了”向“办的好”转变。
该服务模式于9月开始试运行，于9月15日、9月21日分别派出工作人员到医疗鉴定机构收取“一件事”申请材料，待公示无异议后录入“高效办成一件事”系统，由各相关部门线上完成办理。通过旗包联驻村工作协调服务中心对接，办理结果由各镇“第一书记”送证上门，目前共为58名残疾人提供了服务。
高效办成一件事残疾人服务 这件事解读
提供靠前服务将残疾人等级鉴定纳入“高效办成一件事”环节，线下窗口设置在深入优化服务模式，将涉及残联、民政部门、人社部门、医保部门办理的4件单办事项及办事环节集成为残疾人服务一件事，以业务协同、系统互联和数据共享的优化提升方式，减环节、减时间、减材料、减跑动实现高效能办成一件事，提升群众办事的便捷度、体验感和满意度。
可办理事项：
1.残疾人证新证办理/类别等级变更/挂失补办/换领（残损换新）/换领（到期换证）/换领（资料更新）/迁移/注销（残联）
2.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定审核（民政部门）
3.城乡居民养老保险代缴（人社部门）
4.医疗救助对象手工（零星）报销（医保部门）
线上办理流程：
1.申请人实名登录内蒙古政务服务网或蒙速办APP，进入高效办成一件事专区，选择残疾人服务一件事主题，点击立即办理。
2.进入智能引导页面，勾选需要办理的业务，认真阅读填报须知，通过条件预检后，点击下一步。
3.进入智能填表页面，根据真实情况填写表单信息，核查填报信息后，点击下一步。
4.进入材料提交页面，依次上传申报材料，点击提交办件。
5.提交办件成功后，可通过“我的办件”查看办件进度及结果。
申请材料
1.中华人民共和国居民身份证
2.居民户口簿（首页及本人页）
3.低保卡
4.社会保障卡
5.残疾人证
6.二寸个人免冠照片
事项告知
一、申请残疾人证新证办理，注意事项：
1.申请人已经持有残疾人证，或者申请人有正在办理中的办证业务，或者申请人注销残疾人证不满一年的，不能申请本业务；
2.申请智力、精神残疾和未成年人申请残疾人证的还需提供法定监护人信息（法定监护人身份证原件及能证明监护人的材料1份）。
二、申请残疾人证类别等级变更，应当符合以下条件：
1.申请人尚未办理残疾人证的，不能申请本业务；
2.申请智力、精神残疾和未成年人申请残疾人证类别等级变更的还需提供法定监护人信息（法定监护人身份证原件及能证明监护人的材料1份）。
三、申请残疾人证换领（残损换新）/换领（到期换证）/换领（资料更新），应当符合以下条件：
申请人尚未办理残疾人证的，不能申请本业务。
四、申请残疾人证迁移，应当符合以下条件：
1.申请人尚未办理残疾人证的，不能申请本业务；
2.持证残疾人户口迁移的，须同时办理残疾人证迁移手续。
五、申请残疾人证注销，应当符合以下条件：
1.申请人尚未办理残疾人证的，不能申请本业务；
2.注销部分残疾类别。残疾人或其监护人可同时申请注销一类或多类残疾类别。
六、申请困难残疾人生活补贴资格认定，应当符合以下条件：
低保家庭中的残疾人（已获得最低生活保障对象认定），其中纳入特困供养范围、领取工伤保险生活护理费、监狱服刑人员和已享受孤儿基本生活保障政策的残疾儿童不享受困难残疾人生活补贴。
七、申请重度残疾人护理补贴资格认定，应当符合以下条件：
残疾等级被评定为一级、二级且需要长期照护的重度残疾人，其中纳入特困供养范围、领取工伤保险生活护理费和监狱服刑人员不享受重度残疾人护理补贴。享受老年人护理补贴的残疾老年人，与重度残疾人护理补贴择高申领。
八、申请城乡居民养老保险代缴，应当符合以下条件：
符合代缴的重残人员。
来源：伊金霍洛政数
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