近日，贵定县福来家园的宋大哥怀着焦急的心情来到贵定农商银行营业部寻求帮助。

原来，宋大哥母亲的社保卡由于长时间未使用成为了“睡眠户”，导致社保资金无法顺利汇入账户，而宋大哥的母亲因行动不便无法亲自前往柜台办理业务。

了解到这一情况后，贵定农商银行营业部迅速行动，立刻安排两名工作人员上门核实情况。工作人员来到宋大哥母亲的家中后，以专业的素养和热情的服务态度耐心地与老人沟通交流、了解其实际情况，并指导老人写下委托书。很快，宋大哥凭借相关资料代理激活了母亲的银行账户，解决了一家人的燃眉之急。

上门服务。

“一开始我认为激活银行卡会非常麻烦，没想到这么顺利地解决了，还好有你们哟，贵定农商银行真是我们老百姓自己的银行!”母亲的银行卡成功激活后，宋大哥向贵定农商银行营业部工作人员表达了由衷感谢。

一次“零距离”的暖心上门服务，缩短的不仅是客户跑腿的距离，更是贵定农商银行与客户之间的距离。多年来，贵定农商银行始终秉承“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，在“适老化”金融、普惠金融等方面持续为客户提供金融服务送上门、金融产品送上门、金融知识送上门等多样化服务，广受客户好评。

下一步，贵定农商银行将继续擦亮“黔农贵客 定享优服”金融服务名片，在扩大服务范围、改进服务方式、优化服务流程、提升服务质量上“下功夫”，为广大客户提供更“方便、灵活、快捷”的金融服务，践行百姓银行为百姓的初心使命，更好履行地方金融机构的责任与担当。(文/图 朱泳静)