空调霸主地位难保,昔日小弟后来居上,铁娘子曾经的豪言要成笑柄了吗?格力,曾经为国争光,打败日系豪强,连续二十多年位居全国空调销量榜首,甚至成为了空调领域的世界第一,但是现在,霸主地位恐怕要保不住了!
最近几年时间里,格力的发展遇到了不小的阻碍,2019年第一季度,有一个家电品牌悄悄夺走了格力垄断24年之久的王座,它就是同样来自广东的美的。此后两大电器厂商开始了你追我赶的激烈竞争,中国空调市场呈现出双雄对峙的格局。
值得一提的是,2018年格力董事长董明珠在接受人民日报采访时,还信誓旦旦的表示:格力空调世界第一,它美的能算老几?未来十年里,没有一家企业能够在空调领域超过我们!万万没想到,一年时间还没到,就被狠狠打脸了,所以说,没事不要乱吹,太尴尬了。
那么格力和美的这两家企业是如何完成地位交替的呢?1991年,珠海格力电器股份有限公司正式成立,那时的格力还只是一个名不见经传的小厂,每年的空调销量大概在两万台左右。直到1994年,那一年“铁娘子”董明珠正式出任格力的经营部部长,同时整个公司调整了产品战略,决定把质量作为主要卖点。这些改变产生了立竿见影的效果,1995年,格力的销量荣登全国榜首,此后董明珠又创新性的提出了区域销售模式,在全国各地建立起了经销网络,靠着强大的线下服务以及过硬的产品质量,格力从此在空调这条赛道上一骑绝尘。
与此同时,另一个不起眼的美的,也在高速发展,然而和格力专注于空调领域不同,美的把盘子铺得很开,空调、电扇、燃气灶、热水器……只要是老百姓家里用得上的电器,美的都要分一杯羹。这也造成了两大家电巨头在大众心中截然不同的形象:格力掌握核心技术,是专业的高端品牌,美的大而杂,虽然产品种类多,但是在各个品类里都算不上顶尖。某种程度上来说,这也是董明珠对美的空调“嗤之以鼻”的根本原因。
然而这个世界并不是一成不变的,尤其是互联网时代到来之后,家电行业已经发生了翻天覆地的变化。首先,传统的单一产品战略已经不再受到消费者的青睐,相应的,家电生态、智能家居、互联网+这些新潮概念大行其道。在这种行业大背景的改变下,美的的多元化发展战略就成了一种明显的优势,从空调、洗衣机到厨卫电器,美的的产品线不仅一应俱全,而且能够做到互联互通,不仅给了消费者多样的选择而且极大的增强了用户黏性,这就是生态的威力。
反观格力呢,仍然在坚持单一产品战略,结果昔日的王牌杀手锏却成了企业进一步发展的束缚。试想一下,当消费者在选择全屋家电的时候,已经买了一大套美的产品,那为什么不干脆再买一台美的空调呢?这样能真正做到全品类的互联互通,一个手机应用即可操控全部家电。在这种消费心态的影响下,不少人因为格力的产品线不全转向了其他品牌阵营。
格力也曾想过扭转这种局面,扩大自己的产品线,但无奈起步已经太晚,美的、海尔甚至新兴的米家已经建好了自己的生态链体系。市场趋于饱和,用户也养成了品牌黏性,格力再想往里面挤,难如登天了。
其次,电商平台逐渐代替线下商场,成为人们日常购物的主流,然而格力并没有对这一趋势做出及时的反应。尤其是在电商发展的早期阶段,董明珠并没有意识到将来大型家电也会集中在线上售卖,她固执的认为,线下零售网络能够提供更好的售后服务,正所谓渠道为王,只要经销商网络不倒,那么任何对手都威胁不了格力的地位。
然而老对手美的却在积极布局电商渠道,并且把线上线下的售后网络连成一块,为消费者消除后顾之忧。靠着抢先一步的布局,美的产品迎来了销量上的暴涨,格力的渠道优势荡然无存。等到董明珠醒悟过来的时候,美的空调在市场上的地位已经可以和格力并驾齐驱了。
另外,格力在海外业务的战略规划上也要远远落后于美的。目前国内的家电产业已经趋于稳定,企业如果想进一步获得增长,必然得考虑出海。在这一方面,美的的动作要比格力早得多,通过合资、并购等一系列手段,美的目前的海外收入已经占到整体营收的40%,而格力的这一比例只有可怜的12%,这也造成了两者在收入上的巨大差距。
2024上半财年,美的总营收高达2172亿,是格力的两倍还多,除了在空调业务上两者旗鼓相当之外,美的已经把格力远远甩在了身后。
最后,格力在产品的研发创新上同样是落后于美的。曾几何时,格力是技术的代名词,然而在智能化时代,格力不仅没有专注于研发,反而在营销道路上越走越远。当竞争对手忙着在空调上搭载语音助手、远程遥控这些个性化、智能化部件时,董明珠却想着把身边的秘书孟羽童培养成带货网红,还聘请了数码博主王自如担任公司高管,名义上是要对公司渠道进行全面革新,结果只是搞了几场巡回直播。最终孟羽童、王自如等人黯然离职,宣告董明珠的营销策略彻底失败。
商场如战场,董明珠一个不留神就让曾经的“小弟”后来居上。不过格力的底子还是很厚实的,能否扭转局势,把空调市场的王座重新抢回来,就看董明珠接下来有什么行动了。
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