“江门的停车场一般一小时收费3元、5元，我在这个停车场停了一个半小时，收了我30元。”近日，市民谭小姐因停车收费问题打12345政务服务便民热线，投诉江门市蓬江区柏丽酒店棋牌停车场收费不合理，并向南都报料。南都记者实地走访，采访事主、停车场经营单位和蓬江区发改、市场监管部门，还原了事情经过。停车场经营单位称停车场“只供内部使用，不想对外才标高价”；蓬江区发改和市场监管部门称其属市场调节价管理，不存在霸王条款。
市民讲述
停车大约1小时30分缴费30元
10月14日，市民谭小姐向南都记者讲述了事情经过。
10月11日晚，谭小姐驱车去蓬江区迎宾大道西江门柏丽宜居酒店附近吃饭。由于路边没有停车位，谭小姐看到附近有柏丽酒店棋牌停车场，于是就停在了停车场。由于天色比较暗，她并没有看清楚停车场门口指示牌上标注的价格。大约一个半小时后，谭小姐于当晚8时驾车离开停车场。
红圈位置即为停车场，位于蓬江区迎宾大道西江门柏丽宜居酒店附近。
“停了大约一个半小时，扫码缴费却要收我30元。江门的停车场，一般一小时收费3元、5元，我是第一次见到收费这么贵的。”谭小姐扫码缴费离场后，觉得停车场收费非常不合理，于是在10月12日打12345政务服务便民热线投诉。
“请问有物价部门批文吗？不能想收多少就收多少，请给一个合理解释。”谭小姐打完电话投诉后，又登录12345平台留言投诉。
记者走访
经营者称“内部使用”“不想对外所以标高价”
为什么这个停车场收费这么贵？10月15日，南都记者实地走访了解情况。
谭小姐投诉的柏丽酒店棋牌停车场，位于蓬江区迎宾大道西柏丽宜居酒店右侧，由一条小巷进入数十米即可到达。停车场目测大约有四五十个车位。
南都记者见到，停车场门口贴着一块醒目的蓝底白字指示牌，上面写着“非酒店停车场”，旁边还竖立着一块蓝底白字公示牌，上面写着“自助”缴停车费几个大字，以及两个缴费的二维码。二维码下方有两行大字：前15分钟免费，每小时15元，150元24小时封顶。下方还写着“停车须知”，有7行小字，必须靠近才能看清楚。其中，第一条注明“本停车场仅供某银行职工和金奕棋牌客户使用，外来车辆未经允许请勿入内”。指示牌最下方有一行字：“收费单位：柏丽酒店棋牌”。
停车场门口竖立了公示牌。
10月17日，南都记者根据公示牌上留下的电话联系上金奕棋牌室。“我们这个停车场主要是对内的，银行职工和我们的客户可以使用，在我们这里打牌的客户免费使用。”金奕棋牌室一位工作人员告诉南都记者，棋牌停车场已经存在多年，一直以来都是满足内部停车需要。“除了银行职工停车，我们两个分店的客人都在这里停车，停车场的车位根本不够用，还要停到别的地方去。”该工作人员表示，为了避免外面车辆停进去，特地提高了停车费，并设置了15分钟免费，目的就是留给外面客人足够时间选择。
部门回应
属市场调节价管理，不存在霸王条款
10月15日，谭小姐收到了蓬江区市场监督管理局的回复。回复称，“《江门市机动车停放服务收费管理实施细则》第四条第一款，市、县两级发展改革局是我市机动车停放服务收费的行政主管部门。第十四条 市、县两级市场监管局应当依法加强对机动车停放服务收费的监督检查，依法查处不执行政府指导价、政府定价政策，违反明码标价有关规定，在标价之外收取未予标明的费用，实施价格欺诈行为以及其他违法违规价格行为。上述事项已表明有明码标价。”
蓬江区市场监督管理局的回复。
南都记者致电蓬江区市场监督管理局了解情况时，一位工作人员表示，该停车场是市场调节价管理，考虑到车位有限，经营者不想其他人停放，只供内部使用，所以设置了比较高的价格，不存在霸王条款。
蓬江区发展和改革局的回复。
南都记者随后致电蓬江区发展和改革局，一位工作人员表示，谭小姐投诉的停车场不属于政府定价或政府指导价管理的停车场，而是属于市场调节价管理，由停车场经营者依法自主制定停车收费标准。该局在回复谭小姐投诉的信息中称“根据《江门市机动车停放服务收费管理实施细则》，社会资本全额投资的停车设施机动车停放服务收费，由经营者依据法律法规和相关规定，根据市场供求和竞争状况自主制定。”
采写/摄影：南都记者 曾育军
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