“我在外地上班，能通过手机为孩子办理城乡居民医疗保险参保登记吗？”“可以的，您可以通过微信、支付宝搜索‘泰安医保’小程序，进入办事大厅‘我要办事→居民医疗→居民医疗参保登记’功能模块进行网上自助办理，您也可以……”10月17日，新泰市医保局“小高讲医保”节目通过“说点政事”政务直播宣讲中心平台，为群众解读2025年度“居民医保参保缴费与待遇享受”的相关政策，并实时回复群众咨询，直播间吸引了近9000人在线观看。
一是直播主题有“热度”。每年的9月-12月是居民医保集中征缴期，本期直播主题紧扣“2025年度居民参保缴费与待遇享受”相关政策，直播环节包括2025年度居民医保缴费政策、连续参保缴费激励约束机制、特殊群体参保缴费政策和现场解答群众问题四个模块，全面满足群众的医保需求。
二是“双平台”直播有“力度”。直播通过“新泰市医疗保障局抖音号”与“新泰市行政审批服务局抖音号”双平台同步开播，借助两个官方账号的影响力和权威性，有效扩大医保政策直播宣传面，让医保政策宣传提质增效。
三是团队协作有“温度”。直播现场除三位主播人员外，专门安排两名业务科室人员进行后台答复，为及时、高效、准确地解答群众咨询问题提供有力保障，本次直播累计答复群众医保问题118个。
下一步，“小高讲医保”节目将围绕医保民生需求，将更多的医保高频服务事项和咨询热点引入直播间，更加生动、直观地与群众“面对面”解读医保政策，让更多群众享受到医保服务的便捷性。
（大众新闻记者 王洪涛 实习生 蔡芹凤 通讯员 高敏）
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