导读：为确保“煤改清洁能源”用户冬季取暖设备安全稳定运行，北务镇扎实开展冬季供热保障工作，及时全面开展取暖季设备巡检维修工作，保障群众温暖过冬。
镇“煤改清洁能源”服务中心成立16人巡检员队伍，主动上门，逐一入户，按照“重点人群台账”“老旧设备台台账”等四本台账，连续三周分4组对全镇5787台“煤改电”设备逐一进行巡查调试及检修，重点检查空气能设备、线路、水路等情况及设备运行是否正常。对有故障或存在安全隐患的设备，立即进行维修，同时留下维修电话，有效解决机器运行方面的各类问题。截至目前，已100%完成全镇设备调试。
为及时解决群众取暖诉求，“煤改清洁能源”服务中心24小时安排人员值守，按照抢修“零超时”、服务“零投诉”工作目标，开通2条服务热线，建立抢修微信群，加强“镇-村-中心”三方协同联动，确保做到全天候响应和快速组织处理设备故障。近三周，共解答群众咨询121人次，收集意见建议9条，巡检过程中解决各类问题隐患183处。
选取各村醒目点位摆放“煤改电”相关宣传展板6块，联合村级网格员逐户发放“暖心卡”和“煤改电用户服务指南”4600余张，公布报修电话，畅通群众取暖问题反映渠道，明确保障期后维修收费标准，宣传家庭安全用电“小常识”等，为村民提供便捷高效的供暖服务。
来源：北务之窗 声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 编辑：顺义在线小编鱼儿 新闻爆料：Zhy_kfhg 商务合作：shunyiqu（微信）
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