三尺窗口虽不大

方寸之间显真情

户籍窗口是联系群众的桥梁

正安公安

始终立足群众需求

不断拓展服务领域

延伸服务触角

提升窗口服务的“纬度”

全力提升群众的幸福感和满意度

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“虽然只是一张小小的身份证，但关乎我们群众的切身利益，正安县公安局把服务送到我们的门上，把工作做到我们家中，真正诠释了‘想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难’的服务宗旨！”10月12日上午，刘先生对户籍窗口工作人员及时上门为老伴办理身份证的暖心服务感动不已。

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10月12日上午，刘先生步履匆匆的来到政务大厅户籍窗口，请求给予帮助。据刘先生介绍，自己老伴原本患有老年痴呆 ，前期外出不慎把社保卡和身份证遗失，现急需要居民身份证，办理社保卡、医疗保险等业务，但因老伴卧病在床，无法到窗口进行办理。

了解具体情况后，户籍窗口工作人员一边安抚刘先生的情绪，一边向他介绍公安机关的便民政策，随即携带相关设备前往刘先生家中为其老伴采集好指纹信息，因其本人无法自行坐立，无法采集近期人像，窗口工作人员便对接省厅多拍优选审核员采用前期系统留存照片，最终顺利完成身份证办理。

一声道谢语

一份肯定

一份动力

正安县公安局将一如既往

用心打造“有温度”的窗口

努力用“公安温度”提升“幸福厚度”

编辑 |叶 丽

一审 |彭 玲

二审 |潘 芹

三审 |蔡 雄

转自：正安公安

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