枣庄滕州市凯润花园小区的业主反映，他们小区已经交房3年了，但是供暖的问题迟迟没有得到妥善解决，眼看供暖季要来了，今年能不能供上暖呢？
枣庄滕州市凯润花园小区业主：“我们小区交房3年，已经3年没供上暖了。今年我们一共1400多户，有700多户要求供暖，供暖条件已经达到了，到现在也没有给我们开户号，说的是开发商欠开户的钱。什么时候把钱交了，什么时候供暖。”
为进一步了解情况，帮办致电了小区的物业。
枣庄滕州凯润花园小区物业工作人员：“我们前段时间统计了要供暖的业主信息，已经提报给开发公司了，他们也正在跟进协商。具体的话，我们后期会在群里下通知的。”
工作人员表示，供暖需要小区的入住率达标，所以目前还不能确定今年是否会进行供暖。那么，这个小区能否供暖只是因为入住率的问题吗？
枣庄滕州凯润花园小区物业工作人员：“也不只是这个原因，有多种原因，具体不太清楚。”
随后，帮办又联系了滕州市热力公司了解情况。
滕州市热力公司工作人员：“我们根据枣庄市供热管理办法第三章第二十五条规定，对已具备供热条件的住宅小区，申请用热户必须达到50%以上，供热企业应当供热。现在凯润花园小区共计1370户，去年的用热户数是327户，总用热缴费的不到20%，达不到用热标准。”
工作人员表示，去年虽然凯润花园小区入住率没有达到标准，但考虑到业主的需求，经过相关部门的协商，他们也给小区供暖了，而今年他们多次对接开发公司，开发公司至今没有回复。
滕州市热力公司工作人员：“因为去年他们供热的时候，开发公司欠我们费用，到现在也没给我们，跟他们对接今年供热的问题，他们现在也没有给我们任何回复。还需要给我们移交供热设施，也没给我们移交。”
那么对于这件事，开发公司如何解释呢？帮办联系到了山东正宇房地产开发有限公司。
山东正宇房地产开发有限公司工作人员：“凯润花园去年已经供暖了，今年的话，我们今天下午就开始公示预收款账号。因为现在新交房的小区，供暖公司不可以直接收款，因为不确定满不满足50%的供暖数量。所以说所有的项目操作，都是由开发公司或者是物业公司，先准备一个代收账户，业主先交钱，把钱交进去之后，我们看是否满足50%，满足50%我们就把这个钱移交到供暖公司，不满足的话，我们再跟主管部门进行协调。”
同时，对于拖欠热力公司20万元供暖费以及供热设施没有移交的问题，这位工作人员也表示，情况确实属实，但具体什么时候能够解决，“还需要请示一下领导”。
那么，如果凯润花园小区今年入住率达标，能保障居民供上暖吗？
山东正宇房地产开发有限公司工作人员：“我们今天下午收钱，只要说超过50%了，我们再去跟住建局和供暖公司沟通。因为这里边牵扯的不光是企业的问题，还有我们主管单位的问题，我们再去沟通。”
为进一步落实情况，帮办致电滕州市住建局。
滕州市住建局工作人员：“我们住建局领导也高度重视，安排我们供热办，还有局里开发办，正在给开发企业对接。供热、收费跟设备验收同步进行，我们这边也按照省里的供热条例规定，11月15号启动供热，一定确保凯润花园全体业主温暖过冬。”
《生活帮》记者报道
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