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基层是国家治理的最末端，也是服务群众的最前沿。为进一步提升全区基层治理效能，岱岳区坚持“建、管、用”一体积极推行“一户一档”，为每家每户建立信息档案，织密“精网细格”，变“粗管散治”为“精管善治”。

标准化建档，推动治理精细化。“一户一档”是建立以户为单位的居民信息档案，既是夯实基层治理的基础工作，更是畅通为民服务的“百科全书”。岱岳区为更好地推进网格化服务管理精准到户到人，建立起覆盖全区15个镇街，631个行政村（社区），内容涵盖家庭人口情况、成员基本信息、住房情况、经济情况、是否低收入困难家庭、是否特殊人员等详尽信息的“一户一档”居民档案，推动形成全区居民“一户一档”数据库，实现“一册在手，信息全有”的系统化管理模式。

规范化管档，推动治理精准化。聚焦特殊人群服务管理，将党员、退役军人、低保户、残障人员等特殊人群设置不同的标识，进行分类管理；重点走访了解了困难户、留守儿童、孤寡老人等特殊户，加强对特殊人员特别关怀，结合日常巡查等对各类人员情况进行逐一核查，确保采集信息准确无误，做到不漏户、不漏人。同时，如遇网格内新婚、新生儿、新评低保、新评残疾等事项，按照“新增一户、建档一户，变动一户、更新一户，录入一户、完善一户”的原则，及时更新规范档案信息，实行“一户一档”动态化管理。

高效化用档，推动治理有效化。以为民建档、惠民用档为目标，将“一户一档”与网格化服务管理相结合，充分利用档案扎实开展各类为民服务，网格中如遇居民有办证办卡、社保缴纳、学生入学、申领低保等事项需要办理，只需向村社区工作人员提供办理人姓名、身份证号便可准确获得本人及家庭情况信息，极大地提升了办事服务效率。建档工作也为后续的基层治理工作开展带来了诸多便利，结合“敲门问候”行动、网格员日常巡查等，在动态更新档案信息的同时主动摸清居民“需求清单”“问题清单”，有针对性地制定“工作清单”。今年来，共收集各类诉求200余件，有效化解各类矛盾纠纷80余件，切实做到民有所求，我有所为，一户一档”成为了服务居民群众的“即时贴”，基层治理“好帮手”。（大众新闻记者 刘涛 通讯员 李文献）

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