今日起至24日，被誉为金融界“奥运会”的Swift国际银行业运营大会（SwiftInternationalBanker'sOperationSeminar）2024年会（以下简称Sibos2024年会）在北京国家会议中心举办，这是Sibos年会举办44届以来，首次在中国内地城市举办。北京青年报记者获悉，为全力做好此次活动的志愿服务工作，北京团市委从5所高校精心招募选拔了550名志愿者。他们将向参会嘉宾提供会场引导咨询、嘉宾注册、通道引导、社交活动支持、翻译、交通保障等全方位服务，向世界展现中国青年的风采。据了解，550名志愿者已陆续上岗，为国内外参会嘉宾提供专业周到的服务。

550名志愿者来自5所高校

从公开信息来看，Sibos年会自1978年以来由欧洲、美洲和亚洲的国际金融中心城市轮流举办。主办城市通过公开招标、现场考察、集中评审等一系列流程最终确定。香港曾于1991年、2009年两次举办过Sibos年会。2025年的Sibos年会将在德国法兰克福举办。

参与本次年会服务的550名志愿者分别来自中央财经大学、北京科技大学、北京语言大学、首都经济贸易大学和北京建筑大学，其中中央财经大学就招募选拔了200余名志愿者。550人中既有朝气蓬勃的本科生，也有经验丰富的研究生，年龄最小的只有18岁，最大的有31岁。

兼具专业背景和外语交流能力

据介绍，在此次Sibos年会志愿者招募中，团市委聚焦金融服务的行业特点，着重选拔具备金融、财经等专业背景和外语交流能力的志愿者，确保志愿者队伍能够迅速融入并服务大会需求，为参会者提供更加专业、高效的服务。

每一个参与Sibos2024年会的志愿者都经过了层层选拔，优中选优。各高校要求申请人身体健康、政治觉悟高；五官端正，形象气质佳，有较强的组织沟通能力；具有良好金融素养；英语口语流利，具备一定商务英语、金融英语交流能力；有大型专项活动经历者优先。

北京语言大学的研究生陆晨昕对参加本次Sibos年会的志愿服务满怀憧憬。她说：“能够参加这样的志愿服务活动机会十分难得，我想通过这次经历积攒更多的志愿服务经验，同时开阔自己的眼界，了解更多大型活动举办的流程。同时，在活动期间锻炼自己的沟通交流、工作协作能力等。”

“Sibos作为金融服务行业中的标志性年度国际会议，拥有顶尖的经济业界交流，我们作为志愿者参与其中实际上是抓住了一种课堂之外全新的国际化视野，帮助我们将目光投向远方。作为税收专业的学生，在校内学习时已早早融入了国际化，参与本次活动我也希望自己可以从国际税收的视角观察金融的发展。”中央财经大学研究生何浩瑞告诉北青报记者。

今年7月，何浩瑞刚从山西省石楼县支教回来，与当地的孩子结下深厚的情谊。“孩子们之前听说我是学财经的，都很好奇。希望完成这次志愿活动后，我可以通过自己的所见所闻来告诉他们世界的广阔和祖国的强大，让孩子们有动力去看看山外的世界。”

培训设置国际经济形势等课程

为全面提升志愿者的服务水平，10月12日至13日，团市委组织开展Sibos2024年会志愿者集中培训。活动组织方告诉北青报记者，本次培训将课程讲解、经验分享、技能实操等环节相结合，课程不仅包括适用于一般大型活动的志愿者理念教育、沟通技巧、心理健康与调适、礼仪规范等基础课程，还针对Sibos年会的特点和需求，专门设置了国际经济形势、世界文化等专题课程。

据介绍，这次的礼仪培训也不同于以往的志愿者礼仪通识训练。由于Sibos年会的参会人员来自众多国家与地区，会议场合也多着正装，所以更强调对志愿者礼仪国际化标准的要求。此次培训不仅以国际通用的礼仪规格进行，还在以往大型活动培训的基础上进行了细致化改进，针对志愿者的不同岗位来进行训练。

“中国是本次大会的承办方和东道主，培训中也融入了中华传统文化的元素。可以说这次培训兼顾了国际化和鲜明的中国特色。”活动组织方称。

据介绍，按照具体岗位要求，550名志愿者还参与了岗位职责、工作任务、服务流程、操作规范、工作技巧、应急处理等方面的岗位培训。为帮助志愿者熟悉工作区域、周边环境及工作团队，团市委还为志愿者配备《志愿者指引手册》，为在岗志愿者提供有效的参考和指导，提升综合服务水平。

“干货满满”的培训取得了良好效果。陆晨昕表示，通过这次培训学习到了许多与志愿服务有关的知识和经验，比如沟通技巧与基本礼仪，还了解了国际经济形势和世界文化等背景知识，全面提升了自己进行志愿服务的能力。

何浩瑞告诉北青报记者，通过这次培训，自己对志愿服务的理解有了更为深刻的认识。特别是系统学习了涉外活动志愿服务的礼仪后，自己更有信心服务好会议来宾，让世界感受中国的友好。

文/本报记者程婕