文明是最美的风景，文明旅游体现着市民文明素质和社会文明程度。近年来，陇西县通过加强宣传教育、文明引导、监督管理，公民旅游文明素质和旅游行业文明程度大大提升，各类不文明行为明显减少，文明旅游正逐渐成为一股“新潮流”。
在李家龙宫景区，文明旅游提示牌随处可见，志愿者在景区入口为游客提供帮助，景区内游客有序参观，深厚的历史文化底蕴、完善的基础设施和贴心的旅游服务获得游客一致好评。
外地游客贺女士：因为我从河南自驾过来的，觉得这边的人特别热情，我们停车怕收费，问了当地的人给我们讲的特别清楚。今天早上进到李家龙宫里边，大殿建的非常恢弘，环境也特别好、安静，卫生挺干净的。
市民汪娟：我在附近住，每天带着两个孩子过来在李家龙宫这边晒晒太阳，李家龙宫这边非常方便，婴儿车也很容易推进来。环境比较安静，也比较干净，也不是很吵闹，孩子玩也特别适合，空气也很好，每天过来陪孩子玩一下，晒晒太阳，挺好的。
陇西县李家龙宫旅游景区2020年获“省级旅游服务标准化建设基地”称号，晋升为国家4A级旅游景区。景区依托其窗口优势，积极倡导文明旅游，定期对讲解员进行技能培训，以提升服务质量。同时深化志愿服务，使文明旅游的宣传范围更广，文明旅游的观念深入人心。2024年前半年，景区接待游客达16.74万人次，通过常态化文明旅游劝导和各项宣传活动，李家龙宫景区已成为游客感受李氏文化、宣传陇西的靓丽名片。
李家龙宫景区保洁人员张小明：扔垃圾的现象也少，偶尔有游客抽烟，我们会制止，游客也很配合，我现在干了六年了，我觉得龙宫里风景越来越好了，越来越干净了，转的人越来越多了。
李家龙宫景区讲解员王青青：我们长期开展文明旅游志愿服务活动，提供旅游咨询、景点讲解、文明引导、游客接待等 10 余项服务，除了日常讲解工作，我们对景区内乱扔垃圾、随地吐痰、损坏文物、吸烟等现象，发现以后也会及时制止，我们也呼吁广大市民游客继续保持文明旅游的良好习惯，从点滴做起，共同营造一个和谐、美丽、文明的旅游景区。
陇西古莱坞度假区为进一步提升旅游服务质量，园区全面加强员工文明服务培训，在文明引导、讲解、咨询等领域提供优质服务，积极传播优秀旅游文化，弘扬文明新风。因为景区旅游项目板块的多样，景区实行一区一策，全方位提升服务质量。
古莱坞文化旅游有限公司总经理张建军：古莱坞景区目前有员工86人，为规范员工服务意识，特制定了员工手册及景区文明规范标语，使每个员工熟知自己的职责。景区每间隔15米设置一组垃圾箱，对不文明游客进行劝导，使景区整体运营中业态环境整洁统一，无乱丢垃圾现象。在大家受欢迎的女娲湖项目中,对水上湖面进行专人看管，做好湖面清洁工作，并担负水面安全检查任务，确保游客的安全。景区计划于6月20日开放梦幻水城项目。在此期间，景区对设备、卫生、安全等进行了严格的清理检查，确保游客良好的体验。
近年来，全县通过完善基础设施、狠抓人员培训、提高服务质量、强化宣传引导，深入开展文明旅游建设，累计投资5873万元建设陇西县旅游集散中心、陇西县文旅振兴乡村旅游示范村等项目。完善旅游信用体系，开展诚信教育宣传活动120余场次。畅通投诉渠道，实现了游客投诉处理率100%，满意度100%。在重要节假日多维度、多形式开展文明旅游宣传活动60余场次，曝光了一批不文明行为，指导各旅游单位组建志愿服务队，在中国旅游日及旅游旺季开展文明旅游志愿服务活动13场次，公民旅游文明素质显著提升，旅游行业中的不文明行为得到有效治理，全县旅游业得以健康、文明、绿色、有序发展。
来源：陇西融媒全媒体记者张念亲
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