极目新闻记者 云迎

双十一临近,医美市场上的网红抗衰项目热玛吉被众多人关注。近日,不少网友向极目新闻记者反映,原本至少八九千元的热玛吉项目,一些医美机构如广州康华清医疗美容门诊部(下称康华清医美),一款热玛吉项目给出骨折价优惠仅需3100多元,不知道靠不靠谱。随后,极目新闻记者前往探访发现,发现该机构的热玛吉仪器无法提供验真,机构工作人员甚至坦承热玛吉设备是租借的,设备和热玛吉探头都不能提供扫码验真服务。

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网友提供的信息显示,康华清医美在网络平台销售的热玛吉一共有九款产品,因热玛吉探头的发数与治疗部门不一,原价6000多元至15000多元不等的热玛吉项目,该机构打折后价格为2100多元至8500多元不等。网友介绍,据热玛吉官方信息,热玛吉仅一个探头的成本都在5000-6000多元,现在该机构给出如此低价靠谱吗?会不会是不正规的设备器材或探头?

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9月底,记者在电商平台上预约了康华清医美的“第四代热玛吉面部900发”的项目。康华清客服告诉记者,该团购项目是正品热玛吉,仪器是可以扫码的,但是探头不能扫码,因为是从国外厂家直接拿货,没有经过国内代理商,所以不能扫码,可同样是正品;并告知记者可以预约9月27日上午来做项目。

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当日早上11时30分许,记者如约来到医院,在登记相关信息后,被安排给一位罗医生进行面诊。在记者告知罗医生,自己是来做预约的热玛吉项目后,罗医生却说,以记者目前的情况,做热玛吉效果不好,劝说让记者更换其他项目。

“目前热玛吉仪器还没到我们医院。”在记者坚持要做预约的热玛吉项目后,罗医生告知记者:“我们的(热玛吉)仪器是租赁的,(治疗)头和仪器都不能扫(码验真),仪器扫码后会显示定位异常。”

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“麻烦帮我们问问热玛吉仪器今天可以到医院吗?我们今天可以做项目吗?”记者追问道。随后,罗医生给一位莫(音)姓医生打电话确认仪器的情况后,告知:仪器目前别的医院在用,不确定今天能不能到医院,因为是很多医院在用,所以谁家人约得多,就先排给谁。

“可是我们已经和客服约好了今天来做热玛吉项目的。”记者又强调道。

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“因为今天我们也只有你一个约了要做热玛吉的顾客。”罗医生回复,当天可能做不了。

当日下午,记者将自己探访的相关情况反馈给了相关执法部门。经调查,10月18日,广州市越秀区市场监管局工作人员回复称,经核查,该局工作人员前往涉事主体进行现场检查,现场未发现有热玛吉相关仪器及宣传海报或其他宣传资料;经约谈涉事主体负责人,其负责人称因之前顾客质疑该产品的资质,店内立即启动了自查程序,经自查后,目前已从平台下架该产品的所有服务及宣传,并进行了整改。随后,该局工作人员对其进行了警告及教育,其负责人表示今后将加强店内员工素质培训及合规审查制度。

(来源:极目新闻)