为深入贯彻《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,镇宁县人社局不断完善社保服务模式,依托集成化、便捷化、智能化的服务手段,全力推动“退休一件事”政策的深入实施与有效落地。
通过跨部门业务协同、系统联动与数据共享,围绕业务流程、办理要点、申报及受理方式、联办机制与出件方式等关键环节,实现了整体性工作的高效协同。显著减少了办理环节、所需材料、办理时限及群众跑动次数,成功推行了多项业务的“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”模式。
同时,设立专岗,为办事群众提供一对一指导,建立了全流程、全过程、全覆盖的帮办、代办服务,有效解决了企业群众面临的“多头跑、不会办”难题。此外,还与企事业单位、各联办单位的经办人携手建立了“镇宁自治县退休一件事一次办微信工作联动群”,通过精准锁定服务对象,实现了服务的精细化与高效化,进一步提升了政务服务的整体效能。
在各部门的协同合作下,截至目前,镇宁自治县已成功办理“退休一件事”共计117件,赢得了广大办事群众的高度认可与一致好评。(镇宁县人民政府网)
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