近日中信银行发布公告称，将延长减费让利政策三年，优惠项目包括：免收单位结算卡服务费；对公账户开户手续费、网上银行日常服务费、银企直联日常服务费、现金管理日常服务费、数字证书年费5折；单笔人民币10万元（含）以内的对公本行转账汇款免费，单笔人民币10万元（含）以内的对公跨行转账汇款9折；标准类商户借记卡刷卡手续费9折；安全认证工具工本费不高于成本价等。

降费政策实施的相关人员培训至关重要，直接关乎客户感受。中信银行阳明东路支行由内至外，对内通过积极组织晨会、夕会学习降费政策，重复加强人员培训，确保人人晓政策，各个能解答，全行自上而下形成良好的学习氛围，力争为客户提供更优质的服务。

对外积极组织员工走商户、访企业、路演等多种形式，向客户发放宣传折页，讲解中信银行“减费让利，惠民利企”的相关政策，全方位提升客户触达效果。

在实体经济面临诸多挑战的背景下，该行将让减费让利惠及每一位金融消费者，持续坚持金融工作的政治性、人民性，为推动金融高质量发展，助力金融强国建设贡献中信力量。（邓仰辉）