今年以来，为推动政务服务提质增效，广澳海事部门深入贯彻以人民为中心的发展思想，深化严监管优服务意识，持续优化广澳港区营商环境，在保持高压严管态势，加大力度查处违法违规行为的基础上，坚持宽严相济，贯彻柔性执法和说理执法，持续推进安全生产责任落实，维护水上交通安全形势稳定。
今年来，广澳海事部门聚焦“政务窗口优化”，积极开展政务服务改革，设立“政务自助服务区”，提供网上申办、政务公开查询等智能服务功能，扩宽政务服务新维度。通过指定导办专员，设置导办铃，公示24小时业务专线，盘活窗口人力资源，开辟绿色通道，提供延时服务，实现办事方式多元化、流程最优化、成本最小化，相关优化措施得到广东海事局执法督察组的充分肯定；同时，聚焦“集成化办理”，跑出政务服务加速度。针对海员证信息采集业务，推行包括拍照修图、指纹录入和信息更新的一体化服务，广澳海事处自设立汕头海事局唯一的基层新版海员证信息采集点以来，共为30多名船员提供高效的信息采集服务，获得船员一致好评。
作为粤东核心深水港区，广澳港区外贸集装箱航线已达25条。为更好提高外贸效率，广澳海事处聚焦“全天候办理”，建立了“全天候”通关联络机制，第一时间审批危险货物申报信息，并多次凌晨为外贸航线班轮办理进出口岸查验手续。“24小时不间断”服务还获赠“精准服务担当作为，情系企业鼎力相助”锦旗。2024年1-9月，进出港船舶9591艘次，累计完成内外贸集装箱吞吐量达124.86万标准箱，其中外贸集装箱吞吐量33.05万标箱，同比上涨15.21%。期间广澳海事处共办理进出口岸查验手续1345艘次，载运危险货物和污染危害性货物进出港口审批365艘次，审核船舶在港区水域内安全作业备案82艘次。
信息来源：汕头橄榄台
编辑整理：濠江宣传
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