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爱心翼站是中国电信创立的公益服务品牌和志愿者服务项目，发挥了电信营业厅店多面广的优惠，将电信营业厅建设成爱心翼站，设立“爱心专席”，配备“爱心大使”，从2021年建设以来，白银电信至今已经开设109家门店为老年人、残疾人、出租车司机、户外劳动者等特殊群体提供有温度的关爱服务，为群众提供“进厅休息、饮水供给、手机充电、WiFi网络、餐食加热、厕所指引、防诈提醒、安防辅导”等公益服务。自建成以来，已累计提供服务6352余场次，获得社会广泛好评，成为窗口文明建设新名片。

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据了解，下一阶段，白银电信将继续探索“爱心翼站”服务运营模式，持续提升运营质量，传递社会公益正能量，将翼站打造成防诈教育的“宣传站”、老年人的“智慧站”、户外劳动者的“补给站”、残疾人的“公益站”过路人的“便民站”，进一步增强全民使用数字技术、产品的安全感和轻松应用智能服务、产品的幸福感和获得感。同时，白银电信将与各行业总工会、各级团委等组织开展合作，主动提供爱心服务，将爱心和关怀从“厅内”延伸到“厅外”，不断提升翼站服务内涵和服务深度，擦亮红色电信国企品牌，彰显电信央企责任，践行人民电信为人民的初心。

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