未经品牌授权销售产品如何解决下架？|侵权|卖家|品牌授权|电商平台|销售商

一、未授权销售的定义与危害

未授权销售指的是在未经品牌方或者厂家授权的情况下，私自销售其产品的行为。该行为常常采用低价、仿冒等手段以谋取不正当利益。它不但侵犯了品牌方与厂家的知识产权，维权咨询：15258894021（V）

而且可能致使产品质量出现不稳定状况、售后服务难以到位等问题，并且会损害企业品牌形象、削减企业利润、引发消费者投诉与纠纷等危害。

二、应对未授权擅自销售产品的措施

（一）企业自身的应对措施

加强渠道管理
- 企业应当构建完善的渠道管理制度，明确各级经销商的权利与义务，保证产品仅在正规渠道销售。同时，要强化对渠道商的培训与监督，提升其品牌保护意识。
强化知识产权保护
- 企业要积极申请并维护知识产权，涵盖商标、专利等方面。一旦察觉到侵权行为，应当马上运用法律手段开展维权工作。

加强市场监测
- 企业需密切留意市场动态，借助技术手段和市场调查等方式，及时发现未经授权的销售行为，并采取相应的应对举措。
建立投诉举报机制
- 企业应设置专门的投诉举报渠道，鼓励消费者和经销商踊跃举报未经授权的销售行为。对于举报属实的情形，企业应及时予以奖励和表彰。

规范线下渠道
- 与代理商和经销商签订协议，明确禁止窜货和低价销售行为，同时设立违规处罚机制。

（二）针对线上未授权销售的应对措施

与平台合作应对
- 在发现未授权店铺利用品牌的产品图、商标等信息进行恶意引流时，可向平台投诉并请求处理。在投诉期间，要找准侵权点，有条理地编辑投诉理由，并提供相关证据，从而使平台能够准确判断并处理。
- 运用平台提供的投诉机制或者直接联系客服，提交证据并请求移除侵权商品。若平台响应不积极或者处理结果不理想，可进一步向诸如商标局、工商管理局等机构申诉。
- 倘若发现市场上存在价格混乱、违规销售等行为，品牌方可利用阿里知产体系进行投诉（适用于阿里巴巴旗下电商平台如淘宝、天猫等）。平台会在1 - 3个工作日内处理投诉，并给予卖家申诉的机会。若卖家无法提供有效的申诉证据，平台将删除相关链接或商品，并对卖家予以惩罚。
沟通谈判与和解
- 能够通过沟通谈判的方式与未授权销售商进行交涉，尝试达成和解或者协商解决方案。
- 对于愿意配合的卖家，可以给予网络销售授权并收取保证金；对于不配合的卖家，则采取进一步的行动。
针对严重侵权者的措施
- 对于存在严重侵权行为且屡教不改的未授权销售商，可以向相关部门举报其违法行为，请求对其进行查处；或者运用法律手段追究其法律责任，维护品牌方和制造商的合法权益。
- 若上述与平台协调等方法未能有效解决问题，采取法律行动就成为必要之举，包括对侵权方提起诉讼，请求法院裁决停止侵权行为并索赔经济损失。同时，申请财产保全以确保赔偿执行的可行性。