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（调研现场）

娄底新闻网讯（通讯员 李可亮 刘岱文 彭媛）10月23日上午，娄底市交通运输局党组成员、副局长彭达到市政务服务中心交通窗口调研指导工作。

在市政务服务中心交通窗口，彭达仔细询问了窗口办件的运行情况、审批流程、办理效率以及信息化建设，在看望慰问窗口前台及后台审批室工作人员后，以办事群众身份陪同企业群众办理业务，全流程体验“大件运输一件事”改革落实成效；并广泛听取了企业及办事群众的意见，了解办理业务过程中的堵点、难点，通过“换位体验”进行“换位思考”，进一步提出优化办事流程建议。

据了解，娄底市交通运输局以推进高效办成“大件运输一件事”为突破口，优化办事流程、提升服务效能。目前，三类件办理时长由20个工作日提速至5个工作日，二类件仅需1天便可办结，实现企业和群众办事由“多次、多窗、多地”向“一次、一窗、一地”转变，真正做到了办事材料少、流程减、时间短、服务优。今年以来，交通政务窗口共办理审批事项12659件，事项按期办结率和服务满意率均达到了100%，为娄底市交通运输事业的高质量发展提供了有力保障。

一审：王星 二审：罗江 三审：刘辉煌